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    Demora en estudios médicos

    Sr. Director:

    El 23 de abril de 2022 pagué en la mutualista Cosem los aranceles correspondientes para realizarme una colonoscopía ordenada por mi médico de cabecera.

    Este estudio en forma preventiva es aconsejable realizarlo cada 5 años y como la última fue del 2017 me correspondía el años pasado 2022.

    Increíblemente pasó todo el año 2022 sin ser llamado y recién el estudio se realizará el 26 de enero del 2023. Como es usual la culpa del retraso es la pandemia, lugar común al que se recurre habitualmente.

    Sin duda que nueve meses y tres días me parece un tiempo excesivo de espera para el estudio. Que pasaría si en ese interín uno contrae una patología grave, ¿quién se hace responsable?

    Entre los objetivos de Cosem se puede leer: “En Cosem estamos comprometidos en brindarles a nuestros afiliados atención de calidad, personalizada y eficiente, con el fin de responder a todas sus necesidades. Trabajamos para ser un equipo referente que tiene dentro de sus objetivos, la mejora continua del vínculo entre los afiliados y la Organización”.

    Esto sin duda no se ve reflejado en lo que sucedió con mi examen, cuya demora no tiene en cuenta al médico tratante al que se desautoriza ni mis intereses como socio de Cosem, que predica la necesidad de contar con médico de cabecera y estudios preventivos.

    Creo, sin duda, que la demora responde a un tema económico, pues como uno debe pagar por adelantado, la mutualista ve cuándo le queda mejor hacer la erogación del estudio.

    Una cosa es lo que se dice y otra la que se hace y como siempre el perjudicado es el socio que paga, pero le dan el servicio cuando el Cosem quiere.

    Juan Pedro Puignau

    CI 1.035.001-5