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Ampli-care, así se llama
el nuevo concepto de local con el que comenzará a trabajar Audical, la marca
uruguaya de soluciones auditivas que en diciembre del año pasado fue adquirida
por la empresa multinacional Amplifon. El jueves 18 de abril se inauguró el
primer Ampli-care del país, ubicado en el Montevideo Open Mall (frente a
Montevideo Shopping).
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Se trata de un modelo de local estandarizado a escala internacional y
diseñado para la optimización de la experiencia del usuario. “En el concepto
Ampli-care la persona es el centro de todo. De hecho, la atención es diferente:
no existen barreras entre el profesional y la persona que tiene los
requerimientos de nuestros servicios y productos, sino que el profesional se
sienta al lado de la persona y está en el centro de la sala de adaptación,
donde hacemos las pruebas”, señaló Alfonso Mostajo, general manager de
Amplifon para América Latina. De esta manera, el cliente puede probar y simular
cómo oirá en determinados ambientes con equipos de última tecnología, y el
profesional puede encontrar “una solución totalmente personalizada”. “Lo que
buscamos es que la pérdida y la corrección auditiva deje de ser un estigma y la
persona pueda entrar a un sitio absolutamente transparente y acogedor”, agregó
Mostajo.
Alfonso Mostajo, general manager de Amplifon para América Latina, y Carlos López Rossello, fundador de Audical, cortan la cinta del primer Ampli-care de Uruguay.
Amplifon es una empresa de origen italiano que actualmente se encuentra
en 27 países, con 9.700 locales distribuidos en los cinco continentes, casi
20.000 empleados y que cotiza en la Bolsa de Milán. En diciembre, con la
adquisición del Grupo Audical, que incluye a Audical y Centro Auditivo del
Uruguay, incorporó a su red 22 locales, incluyendo el recientemente inaugurado.
En tanto, Mostajo adelantó que próximamente se estará abriendo en el país el
segundo centro Ampli-care.
Uruguay en el
foco. El general manager para América Latina resaltó que desde ya hace
algunos años Uruguay es para Amplifon un foco de atención. “Es un mercado muy
interesante porque es la región de Latinoamérica con mayor porcentaje de
personas mayores, por lo que la posibilidad de que haya personas que necesiten
nuestros productos porcentualmente es muy relevante”. Resaltó también que se
trata de un “mercado maduro”, en cuanto a la penetración del producto.
Lizett García, Sose Tavokjian, Walter Vica y Mariana Rodríguez.
De Amplifon: head of Retail Excellence Latam Luis Ortega, commercial medical manager Mauricio Olivares y Hernán Capobianco, IT manager Latam.
Mostajo, que durante la inauguración del primer Ampli-care dejó en claro
que la misión de Amplifon es “empoderar a las personas para que redescubran
todas las emociones del sonido y tengan una mejor calidad de vida”, subrayó la
oportunidad de haber entrado a Uruguay de la mano de Audical: “Es un líder con
el que compartimos valores y liderazgo en el mercado”, aseguró.
Carolay Cotto, Beatriz Fagnoni y Virginia Britos.
De Grupo Audical: Giuliana Battegazzore, Álvaro Silveira, Verónica Andrada y Adolfo Umpiérrez.
Según explicó, la adquisición significa para el Grupo Audical contar con
el respaldo de una empresa multinacional y la posibilidad de incorporar las
buenas prácticas del grupo, y viceversa. De hecho, la empresa se encuentra
trabajando en un rebranding que permita alinear su imagen a la del grupo
internacional, facilitando la identificación de la marca, cuyo color
corporativo es el rojo. A partir de ahora, Audical será Audical, una marca de
Amplifon.
