En el Salón Río de Janeiro de Enjoy de Punta del Este se realizó la CX-Day Experiencia Uruguay, una jornada enfocada en la experiencia del cliente. Esta actividad surgió con el propósito de LSQA (asociación del Latu y Quality Austria que se dedica a la capacitación y certificación de productos, procesos e integración de sistemas de gestión), UCU Business School y CX-U de colaborar con las organizaciones en potenciar sus modelos de negocios centrados en la experiencia del cliente (CX en inglés). Se trató de una jornada dirigida a profesionales interesados en conocer las últimas tendencias en esta área, en hacer crecer sus redes y en aprender de los líderes de la industria. Con la evolución constante de las expectativas del cliente, es crítico para las empresas mantenerse al frente de las mejores prácticas y tecnologías de CX.
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