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    El 911

    La ineficiencia del 911. El viernes 18 de mayo a las 22:36 hs sobre la rambla sur de Pocitos cruce con José Martí, me encuentro con una camioneta Mitsubishi blanca doble cabina detenida con las balizas encendidas. Al acercarme percibo que su conductor estaba atando con una cuerda de limitado grosor una de las partes que minutos antes se había desprendido del tráiler que trasladaba a un caballo de mediano porte. Por lo que pude apreciar esta madera al soltarse —suerte que no circulaba ningún peatón cerca— había golpeado el borde pedrusco que enmarca a la palmera costera con el embaldosado de la rambla, esparciendo por todo el suelo los pedazos de piedra suelta; a metros del banco que hace unas semanas (22 de abril) fue destrozado completamente por un coche al salirse de su ruta y que con la misma suerte no hubo ningún peatón accidentado.

    Inmediatamente di parte a la policía comunicándome al 2911. Al mismo tiempo de efectuar la comunicación veo a unos ciento cincuenta metros un citycar policial, le informo a la recepcionista la cercanía de la unidad, pero parece poco importarle. Cruzo la rambla y a los minutos veo la proximidad de una camioneta con tres funcionarios policiales dentro y las luces del techo encendidas a los que les hago un llamado de atención con la mano, pero continuaron su marcha y al llegar al cruce con Bvar. España doblaron hacia el ombú y repetí —una y otra vez— la llamada de aviso. Seguí caminando —sobre la acera de enfrente— hasta que me puse a conversar con un portero que al igual que yo estaba observando con sorpresa todo lo ocurrido. Me dijo: “No se gaste. Mire, acá no va a venir nadie. Nunca hacen caso a nuestros llamados”. Le expresé que hacía unas semanas había estado el jefe de Policía, inspector Diego Fernández, en la zona y que nos había dicho —a medio centenar de vecinos— que intentaban cambiar esa realidad.

    Insistí, le dije que iba a volver a llamar. Llamé. Me vuelven a decir que ya habían recibido llamadas, me cuestionan si aún no han ido y que ya le habían pasado la información al oficial a cargo y es él el que comunica a las unidades.

    Con el correr de los minutos (veinticinco en total) el chofer de la camioneta con el apoyo de una vecina pudo sujetar con precariedad las endebles maderas y se fue circulando a baja velocidad. Mientras, yo me quedé atónito esperando la llegada del móvil policial que nunca llegó.

    Pregunto: ¿el 911 funciona únicamente bajo un llamado extremo, es decir, cuando hay muertos? ¿O es un servicio comunitario para todos los casos? ¿Cuál es el fin social que cumple este sistema? ¿Es una unidad asistencialista que reacciona únicamente cuando ya se está dentro del problema extremo o cumple una función preventiva?

    Señor jefe de Policía de Montevideo, inspector Diego Fernández: no puedo esperar como usted me dijo (el pasado 25 de abril) seis meses —tiempo éste asignado para su retorno a la zona— para expresarle este hecho y mi descontento.

    Luis Marcelo Pérez

    Concejal Vecinal

    CCZ 5

    Municipio CH