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Seguros SURA logra crecimiento en un mercado desacelerado
La compañía registró un aumento interanual en las primas emitidas en pesos corrientes del 12,2% en comparación con el 7,9% del resto del sector en competencia, gracias a una estrategia “sostenible”, “innovadora” y “a medida del cliente”
Un mercado altamente competitivo, con múltiples actores y en constante transformación, son algunos de los desafíos a los que Seguros SURA se ha enfrentado exitosamente con base en una estrategia sostenible, innovadora y a medida del cliente, que le ha permitido registrar un crecimiento interanual sostenido, destacan sus ejecutivos.
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En 2014 la compañía contaba con una participación de 10% en el mercado total de seguros en competencia, mientras que en 2018 alcanzó a 13,6%, según información del Banco Central. En 2018 registró un crecimiento de 12,2% en las primas emitidas en pesos corrientes en comparación con 2017, frente a 7,9% del aumento que tuvo el resto del mercado en competencia.
“Nuestra labor diaria se rige por los principios de responsabilidad, transparencia y equidad, pilares que forman parte del ADN de la compañía, que nos han permitido seguir creciendo de forma sostenida y que hace que hoy en Uruguay nos elijan más de 200.000 clientes”, expresó el director general de Seguros SURA, Esteban Pignanelli.
El liderazgo de la empresa ha llevado a que hoy ocupe el segundo lugar en el rubro de automóviles, en el cual tuvo un crecimiento sostenido: su participación pasó de 11,8% en 2014 a 16,5% en 2018. Los seis productos que ofrece en el ramo la compañía —Cobertura Total Plus, Cobertura Total, Cobertura Total Económica, Responsabilidad Civil, Hurto e Incendio, Responsabilidad Civil e Incendio y Responsabilidad Civil— fueron implementados adaptándose a los requerimientos de cada cliente, destacan sus autoridades. “Trabajamos con la responsabilidad que implica ser un referente en la materia y contribuir con el cuidado de los conductores y peatones. Buscamos que las personas disfruten de recorrer el país de punta a punta sin preocupaciones”, sostuvo el director de Seguros, Juan Artagaveytia.
Seguros SURA, señalan sus ejecutivos, se caracteriza por anticiparse a las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones innovadoras, prácticas y confiables. Tal es el caso de SURA te Lleva, un servicio pensado para conductores que no puedan o no quieran manejar su automóvil. “Apuntamos al cuidado de las personas y a la prevención de accidentes, evitando que los conductores manejen si tienen algún problema o se ven imposibilitados de hacerlo”, dijo Artagaveytia.
Apuesta a la tecnología
Fiel a su rol de compañía innovadora y atendiendo al vertiginoso avance de la tecnología, Seguros SURA incorporará en 2019 un software que involucrará una inversión de US$ 6 millones. El nuevo sistema informático, que atravesará a toda la compañía, permitirá una optimización de la gestión, así como una mayor eficiencia y rapidez en la creación de nuevos productos y soluciones.
A su vez, apostando a la movilidad del futuro y con la responsabilidad que implica ser una empresa referente en el sector, en 2018 Seguros SURA se convirtió en la primera aseguradora en ofrecer el Seguro por Kilómetro, un producto con respaldo de telemática para adaptarse a las necesidades actuales en materia de transporte. Este seguro permite medir mediante un chip el recorrido del vehículo y determinar el monto de la póliza en función de dicha variable.
“La apuesta por el uso de tecnología de primera línea nos ha conducido hasta el lugar que ocupamos hoy. Estamos mirando constantemente las tendencias en una apuesta a la diferenciación a través de nuestros servicios. Debido a esto, entendimos que era necesaria la incorporación de la telemática a nuestros productos”, enfatizó Artagaveytia.
Propuestas a medida
En Uruguay existen 169.975 pequeñas y medianas empresas y Montevideo concentra al 50% de ellas, según datos del Informe Mipyme elaborado por el Ministerio de Industria, Energía y Minería. Entendiendo la importancia de contribuir con el desarrollo empresarial del país y la generación de fuentes de trabajo, Seguros SURA desarrolló una solución sostenible y a medida de la realidad del sector. “Alrededor del 75% de las microempresas no cuentan con seguro. Desde la compañía entendimos que era una oportunidad para ofrecer garantías en el sector y que debíamos brindar un producto ágil, de fácil contratación, económico, orientado a la correcta protección de su patrimonio”, manifestó Artagaveytia.
En este sentido, desarrolló una prestación cuya finalidad es brindar un respaldo económico y proteger al asegurado contra las pérdidas o daños que sufran los bienes de su empresa y contra los daños que se causen a terceros al realizar su actividad empresarial.
Seguros SURA también cuenta con un servicio de asistencia al comercio y un seguro específico para las farmacias.
Expansión territorial
Llegar a todo el país es una de las metas que la compañía se ha planteado para este 2019, en busca de estar más cerca de los clientes y poder llevarles propuestas a medida, de calidad y sostenibles. “Nuestro objetivo es garantizar una atención cercana y personalizada a través de la expansión territorial, en la que ha sido fundamental el papel que cumplen los corredores que trabajan junto a nosotros”, ilustró Pignanelli.
En la actualidad, Seguros SURA cuenta con ocho sucursales distribuidas en los departamentos de Montevideo, Canelones, Colonia, Maldonado, Salto, Paysandú, Soriano y Rivera. A esto se suman cuatro agencias ubicadas en Artigas, Tacuarembó, Florida y Rocha, además de dos oficinas en Río Negro y San José.
En 2019 incorporará una sucursal en Durazno y agencias en San José y Lavalleja. También sumará oficinas en Artigas, Río Negro, Cerro Largo y Treinta y Tres. De esta forma, al finalizar el proceso de expansión, la aseguradora tendrá presencia en 18 de los 19 departamentos.
