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El dinamismo propio de la nueva era de comunicaciones parece abrir una puerta de esperanza al golpeado mercado del periodismo, donde las ventas por publicidad han caído en picada con la llegada y crecimiento de Internet. En la constante búsqueda por mantener a flote la ecuación económica del negocio de las noticias, los medios han intentado múltiples acciones durante los últimos años: desde liberar todo su contenido hasta mantenerse en el formato de pago único, pasando por caminos intermedios, como venta de publicidad en cada nota y creación de contenido viral en busca de clicks, entre otros tantos.
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Con la llegada y predominio de las redes sociales, los medios las utilizaron para viralizar su contenido, sin grandes resultados en términos de crecimiento de audiencia paga. Pero los índices de lectoría de redes como Facebook, Twitter o Instagram eran demasiado altos como para que los ignorasen.
Sin embargo, esta tendencia parece empezar a revertirse. Según el Informe anual de Noticias Digitales del Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, por primera vez en siete años de crecimiento constante y exponencial, la cantidad de personas que utilizan las redes sociales como su fuente para leer noticias disminuyó en todos los países de muestra. En Estados Unidos pasó de su pico de 51% de personas en 2017 a 45%; en Inglaterra cayó del 41% al 39%; en Francia, Alemania y Brasil ya venía cayendo desde 2016.
Con la llegada y predominio de las redes sociales, los medios las utilizaron para viralizar su contenido, sin grandes resultados en términos de crecimiento de audiencia paga.
“El reporte de este año contiene signos de esperanza para la industria de los medios. El cambio se siente en el aire con muchas compañías cambiando sus modelos hacia contenido de mejor calidad y mayor énfasis en los lectores pagos. Hallamos que la movida de distribuir contenido vía redes sociales y agregadores de contenido ha parado —e incluso está empezando a revertirse—, mientras las suscripciones pagas están creciendo en varios países. Asimismo, las nociones de credibilidad y calidad están siendo incorporados en los algoritmos de algunas plataformas tecnológicas en respuesta de las demandas de los consumidores para que se ajustara la confiabilidad de la información en sus sistemas”, sostiene el informe con datos recogidos en 40 países de los cinco continentes.
“Estos cambios son frágiles y vienen encima de años de disrupción digital que han minado la confianza tanto de editores como de usuarios. Nuestros datos revelan que la confianza de los consumidores en las noticias se mantiene preocupantemente baja en varios países, algo que viene vinculado con los altos niveles de polarización mediática y la percepción en el usuario de que hay una poco disimulada influencia política”, añade.
El reporte constata que los “aprietos económicos” en los medios tradicionales “continúan”, ya que todo aumento en la lectoría online “se ve en casi todos los casos eclipsado por las caídas de los ingresos de publicidad tanto digital como papel”.
Suscripciones pagas y apps privadas.
Entre los principales descubrimientos de este año, el reporte destaca la caída del uso de redes sociales para leer noticias, mientras sigue creciendo el uso de apps que a través de mensajería permiten compartir y leer noticias. La explicación de este cambio tiene que ver con una modificación de las políticas de Facebook (que “esconde” los posts sobre noticias) y la búsqueda de los usuarios de espacios “más privados y menos confrontativos” para comunicarse.
Así, WhatsApp es usado para leer noticias por más de la mitad de los usuarios en Brasil y Malasia y un tercio de los encuestados en España y Turquía.
“En todos los países el nivel de confianza en las noticias se mantiene en 44%, con un 51% de usuarios que confían en los medios que ellos leen la mayoría del tiempo. Más de la mitad, 54% están preocupados sobre qué es real y qué falso en Internet”, señala el texto.
WhatsApp es usado para leer noticias por más de la mitad de los usuarios en Brasil y Malasia y un tercio de los encuestados en España y Turquía.
Varios usuarios están ávidos por una intervención estatal para controlar las noticias falsas, especialmente en Europa (60%) y Asia (63%). En contraste, solo cuatro de cada 10 estadounidenses piensan que el gobierno debe hacer más.
“Las app de noticias, los newsletters y las notificaciones al celular siguen ganando importancia y capacidad de monetización. En algunos países los usuarios comenzaron a quejarse por un bombardeo masivo de mensajes. Esto parece ser motivado en particular por el crecimiento de las alertas de plataformas como Apple News y Upday”, señala el informe.
Otro elemento que sigue en franco crecimiento es el promedio de personas dispuestas a pagar por noticias online con incrementos “significativos” en países como Noruega (4%), Suiza (6%) y Finlandia (4%).
“Todos estos países tienen un pequeño número de medios y la mayoría están empujando incansablemente una batería de estrategias de medios de pago online”, advierte el reporte.
Asimismo, señala que se mantuvo el crecimiento significativo en las suscripciones pagas en Estados Unidos que comenzó en 2016 y se denominó “Trump Bump”. También destaca que las donaciones y las membresías están emergiendo como una estrategia alternativa y efectiva tanto en Estados Unidos como en Inglaterra y España.
“Este tipo de donaciones están muy atadas a las concepciones políticas del donante y en su amplia mayoría provienen de los más jóvenes”.
Bloqueos y Podcasts.
En sus investigaciones, los especialistas descubrieron que los recientes escándalos sobre filtraciones de datos personales “relanzaron el crecimiento del uso de software para bloquear anuncios”.
“Más de un cuarto de los encuestados bloquean los anuncios en cualquier dispositivo”, agregan.
Entre los principales descubrimientos de este año, el reporte destaca la caída del uso de redes sociales para leer noticias.
La televisión se mantiene como una fuente “muy importante” de noticias para “un amplio número de usuarios”, pero la caída sistemática y constante de la audiencia año a año “sigue disparando diversas preguntas sobre el rol a futuro de los broadcasters públicos y su habilidad de atraer una nueva generación de televidentes”.
Los podcasts siguen creciendo en popularidad “gracias a un mejor contenido y una forma de distribución más cómoda. Son casi el doble de populares en Estados Unidos (33%) que en Inglaterra (18%) y los jóvenes son los más proclives a su consumo”.
