Whatsapp: ¿herramienta útil o motivo de ansiedad?

UBICABLES, CONTROLADOS, HIPERCONECTADOS. Definitivamente, esta aplicación de comunicación ha cambiado nuestra vida. Para bien en muchos sentidos, pero también para mal en otros. Nos hemos vuelto absolutamente dependientes del celular y eso nos estresa. Es muy cómodo, práctico y hasta tranquilizador que cualquier cosa que suceda en nuestro entorno lo sabremos al instante. Pero, en la misma medida, es agobiante que podamos ser ubicables (y controlados), consultados y receptores de chistes, comentarios y cadenas en todo momento. Y si no se responde dentro de cierto margen de tiempo —que puede variar de acuerdo con el nivel de ansiedad que se maneja del otro lado—, el usuario es acusado de lento o desconectado y empieza a ser ignorado.  

Para Ángel Cal, las consecuencias inmediatas de no tener WhatsApp fueron positivas. “No dejé de hablar con gente, sino que hablo solo con la gente que quiere hablar conmigo y yo quiero hablar con ella. Nos escribimos directamente a través de mensajes de texto. Además, pasé a hablar mucho más por teléfono y, obviamente, la conversación por teléfono es mucho más eficiente”. Ese es, para él, el mayor beneficio. “WhatsApp te indica si la otra persona lo vio o no, te respondió o no, se conectó o no. Y no contestar en alguno de esos contextos (como el laboral) supone un mensaje que no es el que uno quiere dar. Simplemente, yo no quiero dar un mensaje, por eso no contesté. Sin embargo, no contestar es un mensaje. No es el mensaje que yo quiero dar, es el mensaje que la otra persona interpreta a partir de cómo se han configurado las relaciones dentro de WhatsApp. Entonces, es: ‘No quiero decir nada y digo cosas; quiero decir cosas y no se lo digo a nadie porque las tiro al aire’. Me parece bastante torpe el nivel de comunicación”. Según Cal, tener menos cantidad de contactos diarios hace que los que tenga sean más acertados y desarrollados, porque tienen que ver con la voluntad de los que se comunican más que con la herramienta por la cual se comunican”. 

AISLAMIENTO SIN CULPA. De todas maneras, Cal no deja de reconocer las desventajas, como que se aísla y eso le puede molestar. La quinta pregunta en el sondeo de Instagram apuntaba a descubrir los motivos por los que no dejarían de usar WhatsApp, y daba cuatro opciones: por no quedar por fuera del grupo de amigos (211 respuestas), por motivos laborales (117 respuestas), por motivos familiares (99 respuestas), por motivos de estudio (39 respuestas). 

El publicista se enfrentó a todos esos miedos y los puso en la balanza. “Sería muy injusto evaluar solo si me molesta o no molesta y no en la globalidad de todo lo que trajo este cambio”. Asume que preferiría participar en algunas cosas en que ya no participa, como el ida y vuelta en el grupo de la familia el día de las elecciones, o los videos de su sobrina, o cuando sus amigos arman un fútbol y aunque le avisan por mensaje de texto, a veces no se entera de las cosas que pasan. “Pero la decisión no es aislarte o no aislarte, participar o no participar, sino que es más compleja, y dentro de esa complejidad a mí me sale en cuenta”. Cal espera no tener que volver a instalar la plataforma en el futuro. En alguna ocasión se lo han pedido, especialmente por cuestiones laborales, pero se resiste. “No tengo la obligación de tener una herramienta de comunicación cuando tengo varias, como el mail, el celular con llamadas y mensajes de texto, no estoy incomunicado”. 

Aunque muchos sostengan que la era digital llegó para quedarse y no va a ceder, tal vez, en algún momento, llegaremos a un extremo que nos haga pegar la vuelta, como ha sucedido en otros ámbitos. Siguiendo esta lógica, Cal se siente un adelantado. “Creo que la tendencia debería ser más para mi lado. Me pasa que veo a las otras personas con el WhatsApp y yo me siento que estoy en 2024 en la carrera por el desarrollo. Estás charlando con un amigo y está el teléfono arriba de la mesa y ves cómo le caen cositos verdes, y vos decís, ‘cuando te saques eso vas a ver que el 80% de esas personas no tienen interés en hablar contigo, así como vos no tenés interés en hablar con ellas. Creo que el estadio de la hipercomunicación no es sano, no es natural y no está bueno”, concluye.

¿Por qué dejarías de usar WhatsApp?

“Por cosas que a veces no se diríanen persona pero cuando hay un mediocomo wpp lo dicen”

“Acoso”

“Me tiene cansada estar conectadatodo el día”

“Atomiza”

“Estoy cansada de los grupos”

“Para no depender tanto de un aparatito”

“Exceso de reenvío de chistes o fake news”

“Me satura”

“Me produce ansiedad en determinadosmomentos”

“Dejaría de usar Android, volvería a loscelulares de antes, solo para llamar”

“Si me entero que de alguna formame roban información”

“¡¡¡Me embolan tantos grupos!!!”

“Es vicioso”

“Porque es una esclavitud”

“Me genera ansiedad ver la cantidadde notificaciones sin responder”

“Me demanda muchísimo tiempo”

“Por el agobio que produce el uso indebido y excesivo por parte de terceros”

“Para volver al mundo normal”