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Desde el presente mes han aumentado los precios de un conjunto de servicios, entre otros motivos a causa de la mala administración de los recursos durante los últimos años.
El gobierno ha solicitado a las empresas públicas un mayor esfuerzo en el aporte a las arcas estatales. Algunos de estos entes son tan cumplidores de las órdenes recibidas que llega a indignar a qué apelan para el logro de ese objetivo.
OSE no solamente incrementa el precio de sus malos servicios sino que además obliga a sus usuarios a incurrir en gastos aún mayores cuyo producido termina en su Tesorería.
Se recordará lo acontecido hace un año cuando las aguas de Maldonado dejaron de ser potables, obligando a los consumidores a gastar miles de pesos en la compra de bidones de agua para ingerir, cocinar y hasta para bañarse. Como “adecuada compensación” la empresa decidió reducir en un 5% el importe de los consumos a facturar. Tal tomadura de pelo, semejante ofensa al sentido común y burla a la población fue dejada sin efecto por el presidente Vázquez, decidiendo que los afectados no pagarían nada hasta que el problema tuviera solución.
Ya en ese momento me pregunté en manos de quiénes están ciertos entes del Estado.
A continuación expondré un par de situaciones de las que fui víctima por parte de esta empresa.
Caso 1.- Mi casa está en el barrio Cordón. Hace un par de años disminuyó la presión del agua, por lo cual solicité la presencia de un técnico de OSE para indagar acerca de este inconveniente. El representante de la empresa me dijo que con la intención de reducir costos la empresa decidió disminuir la presión del agua y que considera la resultante como adecuada. Pero la presión resultante por momentos era un simple goteo y no me parecía de ninguna manera adecuada. Entonces me sugirió que pusiera en el techo un tanque de agua.
¿Un tanque de agua en el techo de una casa ubicada a dos cuadras de las oficinas centrales de OSE?
Ninguna gestión ulterior dio resultado. La disminución de la presión implica una disminución de costos para la empresa, y que los clientes paguen el precio del ahorro que desea hacer OSE. Pero no es solamente eso, como se verá en el segundo caso. Finalmente, el costo de instalación de ese instrumento (incluyendo mano de obra) me obligó a desembolsar $ 65.000.
Caso 2.- Hace unos meses los inquilinos de los tres apartamentos en planta baja que están en el mismo padrón de la casa me informan que desde hace tiempo vienen padeciendo una disminución en la presión del agua. Otra vez concurro a OSE y de nuevo me sugieren colocar un tanque de agua, lo cual resultaría imposible pues los techos no resistirían el peso. Ante ello una funcionaria me sugiere aumentar el diámetro de la entrada de agua. Inquirí por el costo y entre el papeleo burocrático inicial (por el cual cobran unos $ 3.300) más el precio que cobran por el trabajo (unos $ 23.000) más el trabajo previo que me exigen sea hecho por un técnico sanitario, el costo total treparía a $ 32.000.
Como discutir con esta gente resultaría inconducente, de inmediato pagué todo para que rápidamente se solucionara el tema. Pero pasaron los días y las semanas y no vino la gente de OSE a realizar el trabajo ya pagado por adelantado. Cuando fui a reclamar que hacía más de un mes que se habían abonado los importes correspondientes, la funcionaria me dice que hay que esperar pues hay muchísimos trabajos similares al mío y que “ya le va a tocar a usted”.
Señores lectores: ¿Cómo podríamos denominar las acciones de esta empresa estatal hacia sus clientes? ¿Atropello?, ¿Asaltantes con patente?
