En Búsqueda y Galería nos estamos renovando. Para mejorar tu experiencia te pedimos que actualices tus datos. Una vez que completes los datos, tu plan tendrá un precio promocional:
* Podés cancelar el plan en el momento que lo desees
¡Hola !
En Búsqueda y Galería nos estamos renovando. Para mejorar tu experiencia te pedimos que actualices tus datos. Una vez que completes los datos, por los próximos tres meses tu plan tendrá un precio promocional:
* A partir del cuarto mes por al mes. Podés cancelar el plan en el momento que lo desees
+
Tu aporte contribuye a la Búsqueda de la verdad
Suscribite ahora y obtené acceso ilimitado a los contenidos de Búsqueda y Galería.
Suscribite a Búsqueda
DESDE
UYU
299
/mes*
* Podés cancelar el plan en el momento que lo desees
¡Hola !
El venció tu suscripción de Búsqueda y Galería. Para poder continuar accediendo a los beneficios de tu plan es necesario que realices el pago de tu suscripción.
Para la reposición de los documentos de identidad robados el cliente del banco recibe en torno a $ 5.000. Otros $ 10.000 por el hurto del bolso en la vía pública. Y hasta unos $ 30.000 si es asaltado a una cierta cantidad de cuadras de un cajero automático. El nombre puede variar —“fraude full” para unos, “protección total” para otros— y también sus características, pero lo que el sistema financiero ofrece es lo mismo: cobertura ante la inseguridad. Y según los ejecutivos consultados por Búsqueda, está habiendo un crecimiento acelerado de la demanda.
¡Registrate gratis o inicia sesión!
Accedé a una selección de artículos gratuitos, alertas de noticias y boletines exclusivos de Búsqueda y Galería.
El venció tu suscripción de Búsqueda y Galería. Para poder continuar accediendo a los beneficios de tu plan es necesario que realices el pago de tu suscripción.
Se trata de un tipo de cobertura que la mayoría de los bancos de plaza tiene desde hace tres o cuatro años, cuando las instituciones comenzaron a ingresar en el negocio de seguros (que siguen comercializándose mayoritariamente a través de corredores). Pero hechos violentos recientes —como el asesinato de un hombre que quiso defender a un amiga durante una rapiña en Carrasco Norte— hicieron que se incrementara la venta de los productos pensados para resguardarse de rapiñas o robos en la vía pública, aseguró una fuente. Pocos días antes una clienta del Banco República (BROU) fue asaltada tras haber retirado $ 400.000 mediante un cheque en la sucursal Pocitos, que pensaba depositar en otra institución financiera.
Además de publicitar recomendaciones de seguridad, varios bancos ofrecen coberturas ante distintos delitos que pueden padecer los clientes al usar sus servicios.
El seguro ante robos al retirar dinero o fraudes “atrae a todo el espectro de individuos del banco. No es un producto de nicho, sino que tiene un mercado masivo. Seguramente a la hora de decidir cada persona valorará distinto las coberturas. Hay gente que no va a un cajero automático porque se maneja con transferencias o con cheques, pero son los menos. Y otros que les viene bárbaro porque retiran dinero de un lugar medio oscuro, donde quizás tienen miedo”, estimó el director de Banca Comercial de Santander, Esteban Gherardi.
Esa entidad —la más grande entre las privadas— incrementó en más de 100% la venta de este seguro desde inicio de año y estima que uno de cada cinco clientes a los que se les ofrece el servicio terminará contratándolo. “Las ventas han aumentado mucho y la productividad se incrementó, pero seguimos viendo un espacio importante de crecimiento porque aún la penetración sobre la cartera total es baja. Se duplicó, pero todavía mucha gente sigue creyendo que no le va a pasar nada”, dijo ese ejecutivo de Santander.
El seguro de “mercado abierto” (que no se vende automáticamente, a diferencia de los seguros de saldo deudor) cubre ante un posible robo en la vía pública, falsificación de cuentas, tarjetas de débito, crédito, uso indebido o fraudulento en transferencias o compras por Internet, pérdida de chequera y el robo, incendio o daño accidental de bienes comprados por hasta 120 días. Cuesta $ 220 mensuales.
“El seguro es un producto muy complicado de vender por web. Se hacían campañas y era difícil que el cliente hiciera click en ese banner (aviso publicitario) y lo contratara. Ahora lo valora más: se detiene, lo lee y le interesa”, dijo Gherardi.
Itaú incorporó en los últimos meses un producto similar y se encuentra afinando un folleto para repartir entre su clientela. Aunque, como en Santander, la compañía aseguradora detrás es Mapfre, los montos que se recibirían difieren. Con un costo de $ 236 al mes, Itaú ofrece hasta $ 20.000 en caso de asalto en cajero automático y $ 310.000 por fraude en cuentas y tarjeta de débito, entre otros escenarios.
“Si bien llevamos pocos meses comercializándolo, es un producto demandado y bienvenido por los clientes. Todavía es muy reciente como para evaluar el uso, pero se ha recurrido a la cobertura en casos de fraude. Hay una necesidad creciente en el mercado local. Y sin dudas el avance tecnológico genera la necesidad, porque el comercio vía web ha crecido mucho y los fraudes por esta vía también”, opinó el subgerente Carlos Ham.
Algunos bancos agregan coberturas adicionales. Scotiabank ofrece “tarjeta blindada”, una garantía por hasta $ 4.000 si se encuentra el mismo producto adquirido por un precio menor.
BBVA en su seguro de fraude incluye la cobertura por hasta $ 1,1 millones en caso de muerte o invalidez como consecuencia del asalto, y trabaja en ampliar sus coberturas. La tasa de uso todavía es “baja”, pero “se ha notado un aumento en los últimos meses”, dijo Erika Martín, de la distribuidora de seguros de BBVA.
“Los clientes solicitan estos productos cada vez más, aunque no sucede lo mismo con el seguro de hogar. El pensamiento en general es: ‘a mí no me va a pasar’. Pero desde hace unos años a esta parte se han abierto nuevos medios para transaccionar como Internet y por ende los fraudes han aumentado. Uruguay es propicio para la clonación de datos en cajeros automáticos o a través de redes, y eso hace que nazcan estos seguros”, explicó.
Los servicios bancarios y extra bancarios asociados al pago de sueldos vienen creciendo de la mano del programa de “inclusión financiera” que promueve el gobierno. Desde mayo de 2017 será obligatorio el pago de remuneraciones a través de medios electrónicos, salvo algunas situaciones excepcionales (por acuerdo con el empleador o para personas residentes en localidades chicas).
Consejos
En todo el año pasado hubo 21.126 denuncias de rapiñas (tentativas y consumadas), un 5% más que en 2014, según estadísticas del Ministerio del Interior. Una proporción mayor a cuatro de cada 10 fueron a transeúntes. El número de hurtos consumados y tentativas pasó de 105.892 en 2014 a 108.755, un aumento de 2,7%; la cuarta parte ocurrieron en el hogar y 14% a personas que caminaban por la calle.
La amplia mayoría de estos delitos se produce en Montevideo.
El BROU no vende pólizas específicas para cubrir robos a sus clientes. Sí difunde en su web recomendaciones en materia de seguridad que hizo la Jefatura de Policía de Montevideo a raíz de la constatación de intentos de maniobras fraudulentas. Firmar con tinta permanente las tarjetas de crédito y débito enseguida de recibirlas de la institución financiera, cancelar cuentas inactivas, no arrojar recibos ni tickets en la vía pública, revisar frecuentemente los estados de cuenta bancarios y no guardar identificaciones de usuario con sus respectivas contraseñas, son algunas.
En relación a los canales de Internet, sugiere, por ejemplo, extremar el cuidado en los sitios a los que se accede y los productos descargados en la computadora. También aconseja cuidarse del “arte de la ingeniería social que aplican” los criminales para obtener información en la web.
+ 
