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En Uruguay los costos de interconexión entre empresas de telefonía —es decir, el precio de intercambio que abonan los operadores cada vez que un cliente suyo llama al de otra compañía— son los más altos de la región y la comparación con otros países “es escandalosa”, dijo a Búsqueda Sebastián Aguiar, gerente de marketing de Claro.
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“El precio es estándar para todos: $ 2,1. Esa cifra es altísima comparada con la región y tiene una implicancia directa en la experiencia de los usuarios, ya que los precios de los servicios son un reflejo de ese costo”, explicó Aguiar.
Según el empresario, el alto precio de la interconexión no permite, por ejemplo, que haya más planes con minutos y mensajería ilimitados. Si bien Claro cuenta con servicios de ese estilo, Antel y Movistar optan por ofrecer otro tipo de beneficios debido a los costos que implicaría liberar esa posibilidad por el tamaño de su base de clientes.
“Nos hemos reunido con la cúpula de Antel y nos dicen que están de acuerdo en bajar los costos de interconexión, pero no termina de concretarse por un bloqueo interno que se los impide. Movistar, en tanto, no está tan de acuerdo por un tema comercial”, indicó Aguiar. Eso se debe a que el neto de lo que tanto Claro como Antel le pagan a Movistar por sus clientes es menor a lo que reciben.
Sin embargo, en Claro están convencidos de que ese es el camino correcto. “Es un tema regulatorio donde también vemos un atraso de Uruguay respecto al resto del mundo”, agregó.
El presidente de la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones, Nicolas Cendoya, dijo a Búsqueda que hoy la interconexión está regulada por un decreto que establece que si los operadores no se ponen de acuerdo en los precios, estos serán fijados por el Estado.
“Sé que las telefónicas están dialogando fuertemente. Eso es algo muy bueno y creo que estamos caminando saludablemente hacia estrategias de cooperación de competencia menos salvaje”, opinó Cendoya. En ese sentido, dijo no sentirse sorprendido de que los operadores quieran ponerse de acuerdo en la reducción de algunos costos, pero aseguró que “no existen estudios que abalen” la conclusión planteada por Claro. “Debe ser una sensación”, opinó.
Por otro lado, el presidente de Movistar, José Pedro Derregibus, dijo a Búsqueda que lo importante es que haya un balance de tráficos, algo que a su juicio hoy es equilibrado pero puede variar según las promociones del operador.
“Podés hacer promociones, todos las tenemos. Gigas, cambios de pantalla gratis, servicios de valor agregado… Cada uno elige la forma de ofrecer otras alternativas, para meter sus fichas tratando de ser originales en un mercado complejo donde hay que inventar cosas permanentemente”, explicó.
Derregibus reconoció que bajar los costos de interconexión no está dentro de sus inquietudes y sostuvo que es muy difícil comparar los precios con la región, ya que las dimensiones frente a países como Argentina y Brasil son diferentes. “Se puede tomar valores de otros lugares como referencia, pero cada país tiene sus particularidades. Uno siempre tiene que mirar qué es lo que pasa alrededor, pero tampoco se puede hacer un copio y pego”, opinó.
