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La figura del dios Mercurio en la mitología romana —Hermes para los griegos— antepuesta a la del cerro de Montevideo y todo eso dentro de una rueda sobre la que lucen dos alas y una vara con dos serpientes enroscadas y ascendentes, forman hace muchos años el logo de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios (CNCS). En el “proceso de cambio de identidad” que esa gremial empresarial emprendió, el patrón y símbolo del comercio, dejará lugar a otra representación más “ágil”, “simple” y “moderna”, explicó a Búsqueda su presidente, Julio Lestido.
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Anunció que la nueva “identificación corporativa” encierra “cambios muy profundos” en la institución, que hasta modificará su nombre: pasará a llamarse Cámara de Comercio y Servicios del Uruguay. “El concepto ‘nacional’ está en ‘Uruguay’ y representa otra época del país”, justificó.
A poco tiempo de asumir, en 2017, en el año del 150º aniversario de la cámara, Lestido inició una reestructura dadas las dificultades financieras que atravesaba la organización. Entonces hubo varios despidos —entre ellos del gerente, que tenía más de dos décadas en la institución—, además de cambios y fusión de áreas (Búsqueda Nº 1.939). Ahora, sostuvo, la “casa está bastante ordenada” y en 2018 logró tener un balance con “números positivos”. “Las reestructuras son duras, no son lindas, pero son necesarias. Y viene dando resultado, en todos los aspectos. Los números marcan cómo estamos caminando. Eso se logró gracias a una cosa muy importante: el equipo de gente de la cámara”.
Lestido no dio la cifra de superávit registrado en 2018, pero comentó que la reestructura significó un ajuste algo mayor al 20% del presupuesto de la gremial. Dijo que actualmente emplea a 40 personas y tiene unas 850 empresas como socios directos, además de la afiliación de 120 asociaciones y centros comerciales sectoriales y regionales en el país.
Comentó que el 41% de los ingresos corresponden a las cuotas sociales, 44% a servicios (certificados de origen, capacitación, centro de empresas familiares, alquiler de salones, etcétera) y el 15% restante a proyectos específicos como el programa de reconversión laboral (Progretec) y el de AL-Invest de capacitación y asistencia técnica para micro, pequeñas y medianas empresas con financiamiento del Instituto de Empleo y Formación Profesional y de la Unión Europea, respectivamente.
Lestido apuntó que la estrategia para recuperarse ha sido “fijar políticas” y enfocarse en el rol gremial, atendiendo las necesidades y reclamos de los socios particulares, y de las asociaciones y centros comerciales del interior del país. “Salir a la cancha nos permitió recuperar algunos socios y cautivar nuevos. Cuando salimos recibimos algún palo, no ha sido fácil, pero eso nos ha permitido generar una cantidad de actividades e interpretar la problemática”.
Más moderna
Al inicio de octubre la cámara comenzará a difundir su nueva identificación corporativa: cambiará nombre, logo y eslogan. “En pocos días va a aparecer el cambio de logo, que encierra todo lo que queremos hacer: una cámara más moderna, queremos decir que acompañamos los tiempos que se viven. No renegamos de donde venimos, pero hay que tener una identificación más moderna, simple, ágil y representativa de lo que es”, fundamentó.
Para ello, la gremial contrató a la empresa de comunicación Improfit y el plan abarcará una campaña de publicidad, renovación de la página web, entre otras acciones que Lestido prefirió no adelantar.
El edificio de Rincón y Misiones, sede de la gremial y de la Bolsa de Valores de Montevideo, es una copropiedad (60% y 40%, respectivamente) que tiene algún potencial comprador. Pero es un proceso aún abierto: “Posiblemente, nos quedemos acá”, comentó Lestido.
Sin embargo, la cámara resolvió no dilatar otras iniciativas, como la nueva imagen corporativa, así como la actualización y mejora de sus servicios. Comentó, por ejemplo, que la escuela de negocios de la gremial pasó a denominarse Escuela de Comercio y agregó a su currícula otros cursos y materias para satisfacer las demandas de los socios.
Además, en poco tiempo ofrecerá una mejora en la certificación del origen nacional de la mercadería producida en el país, a los efectos de su comercio exterior. También incorporará un equipo de técnicos prevencionistas para ofrecer ese servicio a los socios, lo que les significaría una reducción de costos a las empresas.
Caminar “sola” sin gritar
“Tal vez se me achaca que soy demasiado articulador, negociador, pero aprendí que gritar no me da la razón y que si yo grito, no escucho. Si por gritar pudiera conseguir más cosas, gritaría, pero hasta ahora lo que he visto es que los que han gritado no han conseguido nada.
Si alguien me puede decir que por no gritar hemos cedido un centímetro en los reclamos de la cámara… pero no. Y nadie me puede negar que hemos tendido muchos puentes”, reflexionó Lestido, consultado sobre el posicionamiento de la cámara.
Dijo que está “muy cerca” de la Confederación de Cámaras Empresariales, aunque no integre esa supragremial. “En su momento se entendió que la cámara debía correr su camino sola, y está bien”.
