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“Esta es y será una industria de personas que sirven a personas… la tecnología seguirá ayudando a agilizar y mejorar de manera exponencial el servicio al huésped, pero difícilmente reemplace la calidez y capacidad actitudinal de las personas para generar una experiencia inolvidable”, señaló Agustín Maddocks, gerente general del cluster de Hilton en Uruguay, quien compartió su experiencia con estudiantes, docentes y empresarios hoteleros en un reciente evento organizado por la Universidad de Montevideo.
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El encuentro tuvo como objetivo dialogar acerca de las oportunidades y desafíos que representa la tecnología para la industria hotelera hoy en día. “Respecto a la tecnología, yo siempre veo más oportunidades. Es verdad que requiere una mayor inversión inicial, pero esta redunda en una mejor interacción con los huéspedes y miembros de equipo”, dijo Maddocks.
Seguridad laboral
Montecon, con el apoyo de la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE), está implementando un programa que apunta a que los proveedores incorporen el concepto de seguridad como un elemento natural.
La iniciativa implicó una inversión de ANDE de más de US$ 200.000, y otra parte de la compañía. El plan incluye a Bidol, Albilan, Tamibel, Aloben, Gonzamar, Subemar y Clanis, empresas proveedoras de personal que se integran a las operaciones de Montecon.
“Es un proyecto muy disruptivo. Pretendemos crear hábitos sociales para que no se generen actos inseguros. Lo técnico ha mejorado enormemente, pero ya le sacamos todo el jugo por lo que necesitamos un cambio cultural real. Por ello, el plan se basa en actividades que logren transformar hábitos y valores”, explicó María Inés Abreu, gerente de Administración de la compañía y coordinadora general del proyecto.
Para llevar adelante el programa, la empresa definió tres objetivos que determinan sus pilares de acción: el desarrollo de liderazgo de seguridad; la capacitación del personal operativo; y el apoyo en la gestión de seguridad mediante la implementación de una sistemática de trabajo autónoma y sostenible.
Ta-Ta inauguró local
La cadena de supermercados Ta-Ta inaugurará a fin de mayo su primer local del 2019, ubicado en Veracierto 3125, en el barrio de Flor de Maroñas y en el predio de la casa matriz de la compañía. Cuenta con más de 700 m² de salón de ventas, un amplio estacionamiento para clientes, 41 colaboradores, una línea de 10 autocajas y servicio de Compra Express
La empresa destacó que el nuevo local busca “potenciar una zona que carecía de una propuesta de valor como la que ofrece Ta-Ta”. Christopher Jones, ejecutivo principal de la cadena, destacó: “Esta es la primera de muchas acciones que estamos tomando para reciclar y mantener este edificio histórico del barrio, donde también se encuentran nuestras oficinas centrales y antiguamente funcionaba ILDU, un ícono de la industria lanera del Uruguay”.
Diageo inclusivo
La empresa de bebidas premium Diageo lanzó, a escala global, una política de “licencia familiar”, aplicable a todos los empleados, garantizando que las mujeres y hombres tengan tiempo para sus recién nacidos independientemente de dónde vivan o trabajen.
“Estamos comprometidos en crear una fuerza de trabajo totalmente inclusiva y diversa, y creemos firmemente que los negocios juegan un papel fundamental en el futuro de la sociedad. Negocios globales como Diageo deben emprender cambios determinantes en sus políticas y entorno de trabajo en el que se encuentran sus empleados, para asegurar el progreso que las personas merecen”, destacó Gregorio Gutiérrez, presidente de Diageo para Paraguay, Uruguay y Brasil.
La nueva política, que será implementada en la mayoría de los países desde el próximo 1º de julio, ofrece semanas (seis meses) de licencia de maternidad/paternidad totalmente pagadas. Esto abarca a todos los tipos de pareja en la compañía, aclaró Gabriel López, director para Uruguay, Paraguay y free shops.
Aniversario de BlueCross
Con una velada gastronómica y artística que combinó música, ballet y pintura, BlueCross & BlueShield de Uruguay celebró sus primeros 25 años en el Sofitel Montevideo Carrasco Hotel.
La empresa forma parte del Swiss Medical Group de Argentina, que dispone de clínicas, modernos centros de atención ambulatoria del más alto nivel, y sanatorios de alta gama y vanguardia tecnológica, referentes para Sudamérica. Esta internacionalidad permite acceder a prestaciones en todas las especialidades tanto en consultorio como en internación.
El acceso directo libre y sin deducible es otro diferencial del servicio que ofrece BlueCross & BlueShield.
