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    Para el BROU (II)

    Sr. Director:

    Desde décadas soy ahorrista exclusiva del BROU. A partir de la inauguración de la Sucursal 19 de Junio trasladé mis ahorros a ella, y desde entonces, operé infinitas veces a satisfacción. Aun, en ese ínterin logré cosechar excelentes relaciones, casi de amistad con muchos de sus funcionarios, de diferente jerarquía y antigüedad. El 16 de setiembre debí retirar una suma importante para contribuir en la compra de una propiedad para un familiar directo; y así concluir los trámites de la escritura; es decir, la lectura de ella, las firmas, y la entrega del dinero, sin salir del banco. Coincidió que la parte vendedora es ahorrista del BROU y depositaría allí mismo. Por lo tanto, dada la alta inseguridad a la salida de los bancos, y recordando el consejo al respecto, procedente del ministro del Interior, optamos, en acuerdo con las partes, por solicitar un lugarcito dentro de la amplitud del banco, la Sucursal 19 de Junio, como en ocasiones anteriores. La última, en lo personal, hace unos dos años. Las dos escribanas actuantes lo hacían frecuentemente, en ocasiones similares. El acto sería muy breve: lectura, firmas y entrega del dinero. En los bancos privados ofrecen, para este efecto, y otros, una salita especial a sus clientes. Además, a pesar de haber obtenido una hora antes una letra certificada por el total del dinero, en caso de extravío o robo, el trámite sería engorroso y largo incluso, con intervención judicial. Así que las escribanas solicitaron ese lugarcito habitual, pero les fue negado alegando nuevas normas que prohibían escriturar en el banco. Ante la emergencia, las profesionales buscaron un lugar sin público con dos filas cortas de bancos donde precariamente nos acomodamos en el fondo ya que el trámite sería de muy breve duración. Allí se procedió a la lectura de la escritura y se comenzaron las firmas. Faltando solo unos cinco minutos para concluir, sin más, la presencia de una jefa y dos funcionarios cumpliendo normas, nos impidieron continuar y manifestó la jefa, quién era y que deberíamos dirigirnos a los estudios de los escribanos actuantes. Esta última expresión enardeció a una de las profesionales y provocó una aireada discusión, lamentablemente entre ella y la jefa, agregándose otro jefe masculino con expresiones de ¿qué pasa aquí? Luego de lo cual, nuestra silenciosa y breve operación se frustró haciéndose público lo que vinimos a hacer al banco.

    Ahora sí, era muy peligroso salir a la calle, para volver luego a depositar. Ante la emergencia, y lo ocurrido, y estresados por los hechos, buscamos, como si estuviéramos cometiendo un delito, un lugar aislado junto a una escalera mecánica y, temiendo una nueva expulsión, nos refugiamos allí, humillados, a los efectos de en breves minutos culminar lo interrumpido.

    Convendrán en que se trató de un hecho lamentable y bochornoso, que involucraba a profesionales y clientes incondicionales, de larga data, no merecedores de dicho destrato, por el cual responsabilizo, por encima de todos, a las autoridades del BROU, insensibles al peligro no solo de ser víctimas de robo sino, también, de la integridad física y hasta pérdida de la vida, con normas que atentan contra la seguridad al salir del banco. Los otros bancos preservan más a sus clientes, pues creen en la inseguridad.

    Este no es mi banco, lo desconozco.

    Doctora Malka Dora Rostkier

    CI 529.163-0