Sr. Director:
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En caso de que tengas dudas o consultas podés escribir a [email protected] contactarte por WhatsApp acáVer el nivel de los textos, y las firmas, de los corresponsales en la sección de Cartas me hace dudar de ocupar algo de espacio con una nimiedad como la que voy a relatar. Por los volúmenes que tiene hoy el movimiento electrónico de dinero y por el calvario que también podrá estar sufriendo algún semejante, igualmente lo voy a hacer.
Soy radioaficionado y precisaba comprar un cable especial. Ubiqué en USA un vendedor, hice la compra, le envié los datos de mi tarjeta Master y el 09/08 veo que el paquete había sido entregado para transporte. El 10/08 recibo un mail del vendedor diciendo que la tarjeta había sido rechazada. Voy a la página del Itaú y veo los movimientos. Todo correcto. Llamo al banco, me atienden cortésmente, me sugieren enviar un mail a @firstdata. Hoy es 31/08. Hablé 14 veces con el Itaú, Nicolás, Andreína, etc. Le envié un mail desde la página. Soy maniático de anotar el tiempo. Llevo 160 minutos tratando inútilmente de que el vendedor cobre sus US$ 111.
¿Será que somos el último orejón del tarro y que por eso nos dan servicios tercermundistas? ¿Esas supuestas “organizaciones” financieras podrán algún día manejar un negocio de volumen si no pueden controlar uno de US$ 111? Y, en primera instancia, ¿entienden que somos humanos, que hay que atender las necesidades humanas y no simplemente anotar cosas en una pantalla para que la misma oculte que el objetivo (pagar US$ 111) no fue cumplido?
Gracias, Sr. Director, por permitirme protestar. Tal vez alguien piense en hacer que las cosas funcionen.
Jorge Barzilai
CI 1.004.103-2