Tasas y negocio “básico”

—Todo ha sido más lento de lo que pensábamos. Nadie preveía el Brexit y quizás ahora (en la reunión de la Reserva Federal de Estados Unidos) se demuestre que el ánimo es menos malo de lo que se estimaba. Pero estamos demasiado expuestos a lo que ocurre en el mundo, que se sigue ajustando y calibrando. En el mediano y largo plazo es una realidad que las tasas van a ir subiendo. Pero no podemos jugarnos a que lo que ocurra en el mundo va a ser lo que nos va a traer mejores resultados. El foco tiene que estar en el cliente, en los productos básicos, como seguros, cuentas corrientes, tarjetas. Eso tiene que ser el punto de atención de la banca. Puede ser que las tasas suban, pero también lo hará el riesgo. Hay que analizar el negocio volviendo a lo básico, haciéndolo rendir en la medida en que haya clientes satisfechos que quieran seguir utilizando servicios y estén dispuestos a pagar por ello.