“Familia acompañante”

El motivo de esta es que, cuando después de dos meses y todos los pasos necesarios se llegó a la determinación de la operación, yo me puse a razonar en el hecho (la internación y su tiempo). El día 20 de abril, recordando la cantidad de afiches del servicio Familia acompañantes, me decidí a llamar y averiguar, mi objetivo ser lo menos molesto para mi señora y familia. Como resultado me afilie telefónicamente, bastante tranquilo con mi decisión le informé a mi señora, que me dijo de todo menos que soy lindo, que a mí me cuida ella, que… Que... pero les contó a nuestras 4 hijas y fue todavía peor, conclusión: anúlalo, no lo vas a usar, vas a tirar la plata porque a ti te cuidamos nosotras.

El día 27 de abril llamo al mismo número al que me afilié (0800 1853) y explico que quiero renunciar a mi afiliación, realizada integra telefónicamente y se me responde que no se puede, que ya pasaron los 5 días hábiles para hacerlo, habían pasado 6, solicito entonces que no se realice el débito automático de mi tarjeta, ya que está dentro de mis potestades y también se me niega. Pasado el fin de semana del 1° de mayo vuelvo a llamar, esta vez para que se me indique una dirección de correo electrónico donde realizar la gestión, se me indica uno, sin persona a quien dirigirme, así es que el 5 de mayo envío el primer correo a quien corresponda de Familia explicando la situación, me contestó muy profesional y cordial la señora Natalia Collazo, que me explicó a su vez la posición de la empresa. Para no aburrir, abrevio, después de algún correo, todos los tengo documentados, donde asumí mi error por apresuramiento, acepto la posibilidad de pagar una multa por incumplimiento, para no sentar antecedentes. La Gerencia de Familia negó toda posibilidad de cortar el vínculo ni siquiera nacido, demostrando, soberbia ambición y abuso de poder, pero lo más grave, una total contradicción con lo que dicen ofrecer como empresa: ayuda, cuidados, comprensión, compasión, etc.