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Lamentable OSE en su gestión. El 21/3, en la mañana, concurrió una cuadrilla y me cortaron el agua por una factura pendiente del mes de setiembre de 2011 de alrededor de $ 200, increíblemente. Lo realizaron, además, con varios vecinos más que en algunos casos ni siquiera se enteraron. En nuestro caso en particular se dio justo que un familiar estaba en la puerta y así salimos a pedir una explicación, cosa que otros vecinos no pudieron hacer.
Los encargados de cortar dijeron que pagando antes de las 13 horas del mismo día se reintegraba en el mismo día el servicio, que era online con OSE. Así lo hicimos, fuimos a Abitab antes del mediodía y pagamos. Llamamos a la tarde y nos dijeron que no había ninguna orden de reposición, llamamos dos veces más y nos dijeron en la primera llamada que todavía no estaba la orden y que después que estuviera tenían 24 horas para reponer; en la segunda llamada, a la tarde del 22/3, confirmaron la reposición y que tenían 48 horas. Concurrí en la misma tarde a las oficinas centrales y me dijeron que ya estaba la orden pero que disponían de hasta 72 horas para reponer.
En cuatro oportunidades, incluyendo a los fenómenos que cortaron, nos dijeron cosas y plazos diferentes. Realmente, una falta total de responsabilidad y humanidad con un derecho tan esencial.
Lo del aviso en cada factura con la indicación del atraso nadie lo mira, obviamente, porque además de mi corte hicieron varios cortes por lo mismo en la misma cuadra, seguramente porque la facturación de setiembre de 2011 no llegó a los domicilios. ¿Responsabilidad de OSE, no?
Difícil creer que nos pusimos, todos los vecinos afectados, de acuerdo para no pagar en conjunto. Lamentable que las facturas impagas no se acumulen en la siguiente. Debería ser así de simple; nadie se va a dejar cortar el agua por $ 200.
Reconozco que es responsabilidad del usuario pagar pero salvo ese pequeño aviso en las facturas posteriores por parte de OSE, nada más; una llamada, un aviso del que cobra la siguiente factura... nada. Simplemente venir y cortar; un absurdo. Una muy triste impresión de un ente tan esencial.
Como progresista de toda la vida, que me pase esto dentro de un gobierno que esperé por años y años para que llegara a administrar, para mejorar, para darnos una mejor calidad de gestión... Pero ya veo que no; creo que retrocedemos día a día.
Obviamente que los que cortaron cobran por eso; son privados y dan cualquier tipo de información para lograr su cometido, que es efectuar el corte, que obviamente es por lo que cobran.
Este tema de los privados es otra cosa con la que los progresistas tampoco nunca estuvimos de acuerdo dentro de entes tan esenciales. Se ve que nos olvidamos de todo lo que dijimos antes de llegar al gobierno.
El agua es el derecho humano más importante. Por favor, que alguna autoridad con dos dedos de frente lea esto y dé respuestas lógicas.
