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    Para la Intendencia de Montevideo

    Sr. Director:

    La IMM entrega a domicilio las facturas para recaudar sus tributos bimensuales: tributo domiciliario y tasa o tarifa de saneamiento.

    En un formato de 15 por 18 cm hay un margen de 9 milímetros, la oficina (secc. facturación) hace un pliego y pega el formulario con tal impericia que hace ilegible, parte esencial del documento.

    En algún caso, se llega hasta inutilizar el código de barras anexo en la parte inferior que queda en poder de la recaudadora del importe indicado (si fuera legible).

    Concurrí personalmente a las oficinas de la IMM, conseguí que una funcionaria —de su puño y letra— reconstruyera la impresión ilegible; después de mi recorrida por varias ventanillas sin resultado alguno, en el piso 1 y ½, dí con una funcionaria atenta. Mediante su intervención se inició un expediente en el “buzón de reclamos y solicitudes” (expediente Nº 5231 – 032660-13). El día 22 de octubre me dí por enterado de la marcha de mi petición por el telef. 19501268 (Sección Facturación): la explicación que dieron es tan insatisfactoria como pueril y no considera en absoluto el perjuicio que causa al contribuyente cumplidor. Véase:

    Si el titular del inmueble gravado es arrendador o comodante, y ha pagado el importe de su peculio, en la eventualidad de reclamar el pago, ve obstaculizado el trámite con un documento deteriorado, parcialmente ilegible.

    Es tan fácil la solución de este entuerto administrativo; simplemente alcanzaría con ampliar el margen derecho del formulario y extenderlo a 3 o mejor aún a 5 centímetros o bien perforarlo como lo hace UTE y OSE, sigan los buenos ejemplos.

    Agradezco a Búsqueda y a quienes nos leen con buena voluntad.

    Atte.

    José Efren Solana Delgado

    CI 502.420-1