Quejas de una turista

Aunque nos hospedamos en un hotel de poquitas estrellas, era de esperar que en una habitación para tres personas hubiese al menos tres ganchos para colgar tres toallas. Pues no: había uno solo. En la era de equipos electrónicos que nos acompañan en viaje, como celulares, i-Pads y laptops, el único enchufe eléctrico existente en la habitación era el de la televisión, que hubo que desenchufar y turnarnos para cargar nuestros equipos. El desayuno de una pobreza y calidad decepcionantes: jugo de naranja rebajado con agua, pan blando sin posibilidad de tostar, total ausencia de nuestro típico dulce de leche o manteca y un queso absolutamente incomible. Por otra parte la obligación de dejar el hotel a las 10 de la mañana en lugar del mediodía, como es habitual en el resto del mundo (seguramente por falta de suficiente personal que limpie las habitaciones y las deje prontas para los próximos huéspedes) priva de realizar cualquier otra actividad por la mañana.

Un city-tour por Punta fue otra decepción. En una van, el guía hablaba sin micrófono, o sea que quienes estábamos sentados atrás, no le oíamos. La puesta de sol desde Casa Pueblo, que nos anunciaba el paseo con bombos y platillos, no estaba incluida en el costo del tour y recién nos enteramos que debíamos pagar el acceso al lugar, en la misma entrada. ¿Por qué el engaño, por qué no incluirlo en el precio total? ¿Será para que parezca menos caro? Si se anuncia como parte del paseo, no es un opcional. El pago en dólares y en efectivo al guía, sin recibo. Lo más indignante fue la parada obligada en La Barra, donde un kiosquito de mala muerte cobra $ 70 por una botellita de agua de medio litro, mientras que en un buen quiosco sobre Gorlero, la mismísima botellita cuesta $25. Ante mi consulta-protesta, el guía muy suelto de cuerpo me explicó que “¡La Barra es como St. Tropez!”. Conocedoras de ambos balnearios, sentí vergüenza ajena y me alegré de que mis turistas no le escucharon. Al final del paseo le pregunté a ese guía —supuestamente conocedor de Punta del Este— por la dirección exacta de una conocida chivitería, para que mis invitadas probaran esa especialidad uruguaya. Me indicó cómo llegar, sin la delicadeza de ofrecer llevarnos hasta ahí, ya que éramos las últimas pasajeras en la van y seguía el calor sofocante. Caminamos las diez cuadras y para nuestra sorpresa, el restaurant ya no existe en ese lugar, desde la temporada pasada. Me quedó la duda si fue su actitud de desidia o que el guía no estaba informado debidamente.