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Con una amplia infraestructura desarrollada a escala mundial, Santander lanzó Global Value, una propuesta de valor para los clientes select que complementa las ofertas de productos y servicios que se brindan en los países en los que el banco está presente.
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“Estamos trabajando intensamente para dar a nuestros clientes soluciones sencillas en su día a día, incluso en las situaciones más complejas. Santander Select Global Value apunta a acompañarlos en cualquier lugar, poniendo a su disposición un conjunto de servicios transnacionales que complementan la oferta de valor en cada país”, indicó Ignacio Inthamoussu, gerente de Segmentos, Productos y Clientes Banca Comercial Retail de Banco Santander.
Santander Select Global Value es la primera solución de conectividad del Grupo para clientes select cuando están en un país extranjero, un programa pensado para extender la experiencia select de sus clientes más allá de las fronteras de su propio país. Más de 40 sucursales, ubicadas en las principales ciudades de los países con presencia de Santander, actuarán como Embajadas y centralizarán los requerimientos de los usuarios.
Estas Santander Select Embassys darán respuesta a todo tipo de consultas, atendiendo a los usuarios en su idioma y contactándolos con la agencia de su país de origen. Allí podrán acceder a Internet en forma gratuita, utilizar salas para reuniones puntuales y realizar llamadas internacionales de urgencia, mediante un servicio disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Además, estarán habilitados para retirar efectivo en cualquier cajero automático Santander del mundo sin pagar comisiones, y, en caso de perder su tarjeta, recibirán una nueva en el país en que se encuentren, en el menor tiempo posible. A esto se suma la posibilidad de recurrir a la propuesta Select Expat, que facilita los trámites financieros que necesitan los clientes en caso de mudarse del país.
El programa “Global Value” reafirma el compromiso de Santander con el progreso de sus clientes select y sus familias, poniendo su disposición la información y herramientas necesarias para contribuir a su desarrollo académico y profesional.
Santander tiene 115 millones de clientes en el mundo, más de 13.000 oficinas —la mayor red de la banca internacional— y 190.000 empleados. Es el principal grupo financiero en España y en Latinoamérica, con 3,2 millones de accionistas y cuenta, además, con posiciones relevantes en el Reino Unido, Portugal, Alemania, Polonia y el nordeste de Estados Unidos.