El estudio, correspondiente al período 2025-2026, contempla variables como los métodos de pago elegidos, las modalidades de envío y retiro, los días de la semana en que se concentra la mayor cantidad de compras, los productos más vendidos, las cuotas seleccionadas y los destinos de los envíos, tanto en Montevideo como en el interior del país.
El alcance del informe es un elemento central, ya que Fenicio trabaja con más de 600 tiendas en todo el país. Si bien la compañía no pretende representar la totalidad del comercio electrónico uruguayo, los datos permiten reflejar el comportamiento registrado dentro de su red de tiendas en el mercado local.
La información será analizada por el sociólogo Juan Manuel Bertón, quien la presentará durante la jornada, acompañado por el socio cofundador de Fenicio eCommerce, Leonardo Álvarez, y el Growth Manager de la plataforma, Antonio Todino.
Además de recibir el informe, que es un aspecto clave del evento, el principal objetivo de Fenicio Talks es reunir a profesionales que trabajan en comercio electrónico, retailers que ya venden en línea o que están evaluando comenzar a hacerlo y personas vinculadas a las distintas industrias que forman parte de la cadena de valor del e-commerce. Esto incluye a agencias de marketing, consultores, fintechs, empresas logísticas y otras soluciones tecnológicas.
El carácter abierto del encuentro busca incluir también a quienes todavía no trabajan con Fenicio, pero tienen interés en el comercio electrónico, están dando sus primeros pasos en el canal digital o simplemente quieren conocer más sobre la actividad.
En cuanto a los temas que se eligen cada año, las distintas áreas de Fenicio proponen tópicos que aparecen de forma recurrente en las conversaciones con clientes u otros actores de la industria, además de las tendencias que van surgiendo en el mercado.
“Lo que siempre intentamos hacer es no repetir lo del año anterior, para que los asistentes encuentren una propuesta nueva y tengan ganas de seguir yendo”, dijo Maubrigadez.
En esta oportunidad, la agenda abordará diferentes dimensiones de la actividad digital, entre ellas los sistemas ERP, las políticas y sistemas de devoluciones y la experiencia de compra en general.
Entre los confirmados para esta edición se encuentran Agustín Dighiero, consultor comercial y de marketing de KLD Group; Juan Ignacio Esteves, CEO de ACLN; Daniel Kacowicz, director de Real2b; Juan Manuel Bertón, sociólogo; Bruno Giordano, e-Commerce Manager de Jysk; Alfonso Vellozo, jefe de Marketing e e-Commerce de Palacio de la Música; Kevin Villamil, Product Development Leader de Fenicio; Ivanna Rocha, directora ejecutiva de CEDU; Willington Lanza, Marketplace Specialist de Stadium; Valeria López, gerenta comercial de Legacy, Emiliano Manacorda, e-Commerce Manager de Grupo Axo, y Agustina Balaguer, cofundadora de Rumba.
Como plataforma para retailers, la compañía entiende que organizar este tipo de encuentros, con estos conferencistas y temáticas, es una forma de contribuir a mejorar la experiencia de compra en los e-commerce. “Queremos ayudar a que nuestros clientes, que son los retailers, ofrezcan una mejor experiencia desde el momento en que se genera la compra hasta que llega ese pedido”, explicó.
La inclusión de estos temas durante Fenicio Talks responde justamente a esa búsqueda de aportar conocimiento y abrir conversaciones sobre oportunidades de mejora. Este tipo de encuentros también permite conocer soluciones nuevas, innovadoras y tecnológicas y descubrir alternativas que pueden ser aplicadas por quienes participan.
Una de las novedades del evento será un espacio que se abrirá al cierre de la jornada y que se llamará “La pregunta es tuya”. Se tratará de un momento en el que dos e-commerce managers de destacados retailers locales responderán las dudas que hayan llegado durante toda la actividad. Para realizarlas, los asistentes deberán escanear un código QR ubicado en la sala y enviar su consulta para que posteriormente sea leída y respondida.
Para quienes no puedan asistir de forma presencial, también estará disponible la posibilidad de seguir el evento vía streaming. De todas formas, Fenicio Talks reúne en cada edición a unas 250 personas y este año la expectativa es que la asistencia presencial vuelva a ser predominante.
“Mantener la opción de la presencialidad responde a una búsqueda concreta de favorecer el contacto entre los asistentes, los speakers y los distintos actores de la industria”, concluyó la representante de la compañía.
Para asistir a Fenicio Talks, es necesario inscribirse en el link fenicio.io/talks2026.
Fenicio consolida su expansión en Paraguay
Amanda Rojas, Country Manager de Fenicio en Paraguay.
El comercio electrónico en Paraguay experimenta un gran auge, con un crecimiento anual de entre 20% y 25%, y es por este motivo que Fenicio eligió al país como destino clave para su proceso de regionalización.
Según Amanda Rojas, Country Manager en Paraguay, el país cuenta con marcas muy consolidadas en el canal tradicional, pero aún existe “muchísimo espacio para seguir desarrollando y profesionalizando el canal digital”.
El comportamiento del consumidor paraguayo ha evolucionado rápidamente, adoptando con naturalidad la omnicanalidad y las nuevas formas de pago. Rojas hizo hincapié en esta característica y señaló que “hace dos años predominaban las compras a sitios extranjeros, pero hoy más del 50% de las compras online se hacen a tiendas paraguayas”. Este cambio ejerce una presión positiva sobre las empresas locales para acelerar su transformación.
A diferencia de Uruguay, que cuenta con un mercado digital más maduro y enfocado en la optimización, Paraguay atraviesa una etapa de fuerte crecimiento. En este contexto, los clientes de Fenicio son principalmente empresas que buscan dar el paso hacia el comercio electrónico.
“Buscamos desarrollar y consolidar la operación de Fenicio en Paraguay”, destacó la Country Manager, quien cumple un papel clave en la generación de vínculos no solo con clientes, sino también con otros actores logísticos y medios de pago para posicionar a la plataforma como un referente del sector.
En línea con este objetivo, recientemente Paraguay albergó la primera edición internacional del Fenicio eShow, un espacio que permitió profundizar el conocimiento sobre el mercado local y que reunió a más de 300 personas.
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