Operadoras aseguran que el aumento de la demanda de Internet no afectará calidad del servicio, pero piden un uso “responsable”

“La gran diferencia entre nosotros y los países que han tenido que adoptar medidas es que Uruguay tiene la red de fibra al hogar. En la medida en que la conectividad falla, las personas comienzan a usar las redes móviles, pero si ese es su único recurso puede pasar que se sature, sobre todo con las aplicaciones 4K o HD”, explicó a Búsqueda el director de la Unidad Reguladora de Servicio de Comunicaciones (Ursec), Nicolás Cendoya.

“Hacer un uso responsable de las redes en todo sentido, sin abusar de herramientas como la telepresencia ni circular fake news. También hacer un uso racional en materia de tráfico, ya que lo que sucede en Europa con los videos se va a ir trasladando cada vez más a Latinoamérica”, advirtió Derrégibus, en referencia a la reducción de definición en las plataformas para ver contenidos audiovisuales online.

Según el representante del sector privado, que también es directivo en Movistar, en Uruguay las redes están diseñadas con holgura y “todos los operadores tienen muy buenos sistemas”. Pero, aunque son robustas, “las redes no son infinitas, por lo que hay que estar preparados y ser cuidadosos”, añadió.

El gerente de marketing de Claro, Sebastian Aguiar, también dijo a Búsqueda que sus redes no han tenido por el momento problemas para responder al crecimiento de la demanda. “El tráfico creció, pero todavía en niveles manejables. No tuvimos ningún problema de saturación ni estamos cerca de tener un problema de conectividad”, afirmó.

El gerente opinó que la infraestructura del país está preparada para soportar tráficos mayores a los habituales, ya que la red está pensada para ofrecer una capacidad extra ante picos de demanda.

“Quizás, en la medida en que esto siga, haya que lanzar una campaña de uso razonable y responsabilidad en el uso de las redes. Todos los países que decretaron la cuarentena total han tenido que tomar algún tipo de recaudo respecto a la conectividad porque se les colapsó”, afirmó.

Rodrigo Díaz, quien era director nacional de Telecomunicaciones hasta hace un mes, sostuvo que Uruguay es el país mejor preparado de Latinoamérica para esta contingencia, y destacó la robustez de la red de fibra tendida por la empresa estatal. “Antel se tomó en serio lo de invertir en infraestructura. Son inversiones que hay que planificar a largo plazo, ya que cuando se te viene el chaparrón arriba no hay forma de arreglarlo”, valoró.

El nuevo presidente de Antel, Guillermo Iglesias, también fue optimista sobre la capacidad de la estatal para responder al crecimiento de la demanda. Hasta el momento “no han saltado alarmas”, dijo a Búsqueda (Nº 2.065) la semana pasada.

Si el gobierno decretara la cuarentena obligatoria, las zonas que corren algún riesgo de sufrir percances en la conectividad fija durante las horas pico son las más densamente pobladas, explicó Cendoya, pero aseguró que en ese caso la demanda se cubriría con las redes móviles. Sin embargo, si muchas personas las utilizaran al mismo tiempo, podría verse comprometida la calidad del servicio, señaló. Y opinó que en el actual contexto es necesario “acelerar” el 10% de cobertura de fibra óptica que aún falta, “porque esa gente sí la va a tener complicada”.

Con el fin de ayudar a las autoridades a formular políticas que garanticen el uso continuado de los servicios de telecomunicaciones durante la crisis del coronavirus, el 19 de marzo la Unión Internacional de Telecomunicaciones envió a los gobiernos nuevas directrices para la elaboración de planes nacionales de telecomunicaciones de emergencia. Y si bien Uruguay aún no hizo modificaciones a la normativa, Cendoya dijo que las recomendaciones se encuentran a estudio de la Ursec.