Tras una década en el cargo, gerenta general de Heritage dice que deja al banco “sólido”

Su jubilación coincide con el año de transición de gobierno. “Cualquier cosa que se modifique” en torno a la inclusión financiera —como la derogación de la obligatoriedad de los pagos vía bancaria propuesta en la ley de urgente consideración que impulsa la administración entrante— exigiría un “cambio”, aseguró Reybaud. “Hoy deberíamos apostar a crecer, a poder atender a más clientes, a profundizar las relaciones, a que realmente la gente encuentre en los servicios bancarizados un plus y que los clientes individuales y las empresas vean en los bancos un apoyo y no una traba”.

Piensa que deja un banco consolidado, con un plan estratégico orientado al crecimiento, un equipo humano y “una propuesta de valor aggiornada. Y mientras que otros jugadores del sector financiero se vuelcan hacia la digitalización, lo virtual y la inteligencia artificial, Heritage apuesta a ofrecer “un servicio personalizado” a los clientes, que definen como “focos principales” de su modelo de negocios.

A pesar de ser un banco relativamente chico en la plaza local (con créditos por unos US$ 100 millones y depósitos por US$ 277 millones a fin de 2019), su gerenta saliente piensa que tiene espacio para crecer, en particular en servicios vinculados al ahorro, y en créditos para empresas grandes y medianas.

Reybaud no quiso adelantar el nombre de quien la sucederá al frente del banco desde el 1º de marzo.