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El jefe de RRHH de Google, Lazlo Bock, es tajante: “El expediente académico no sirve para nada”1. Y parece que cada vez tiene más razón.
Lo que dice Bock no es que la educación no sirva (de hecho, Google pide títulos de PhD y 15 años de experiencia para contratar puestos clave2), sino que no es una condición absoluta para acreditar la capacidad del individuo de ejercer un cargo con solvencia.
Leí hace poco en el diario “El País” de Madrid 3, una entrevista a David Roberts, un especialista en tecnologías disruptivas y profesor en Singularity University, quien prevé que “el 50% de las universidades del mundo van a desaparecer”.
Y esto es así porque el modelo de “acreditación” de conocimientos que hace una Universidad con el control del Estado “ya no tiene sentido, porque en los cinco años que suelen durar los grados, los conocimientos se quedan obsoletos. Nosotros no ofrecemos grados ni créditos porque el contenido que enseñamos cambia cada año”.
En Singularity University no entregan diplomas. ¡Pobre papá y mamá que no podrán sacarse la foto con el título del nene! “Nosotros vamos más allá. Ofrecemos una experiencia que cambia tu mentalidad, que transforma a la gente y cuando se marchan no vuelven a ser los mismos”. ¡Caramba! ¿Pero acaso no era para eso que los mandamos a la Universidad? ¿Para que los transformen y no vuelvan a ser los mismos, sino mejores?
Google está en la misma sintonía. Dice Lazlo Bock: “Las razones que han llevado a Google a dejar de valorar el expediente académico como criterio de contratación tienen que ver con la desconexión existente entre lo que se enseña en la universidad y el trabajo que se realiza en la compañía”.
El gran desafío para las universidades (que desde que se fundara la Universidad de Bologna en el 1066 lo que han venido haciendo es “impartir conocimiento”), es atraer a los alumnos a sus aulas (presenciales y virtuales) para generar “experiencias de aprendizaje”, desafiar sus capacidades, hacerlos pensar y que puedan aplicar lo aprendido.
“Después de dos o tres años —asegura Bock— tu habilidad para desempeñar tareas en Google no tiene ninguna relación con lo bueno que eras en la escuela, porque las habilidades que se piden en la universidad son muy diferentes”.
Y esto es particularmente cierto cuando esa “acreditación de conocimientos” se basa en pruebas múltiple opción o en “recordar” conceptos teóricos como ¿qué es el ROI?, ¿cuáles son las tres estrategias genéricas de Porter? o ¿cómo se calcula la TIR? Todas estas preguntas las puede responder Google en un segundo.
Lo que el alumno tiene que aprender es: a) a entender el problema, b) a buscar lo que no sabe, c) a seleccionar lo bueno de la hojarasca, d) a entender lo que lee, e) y a aplicarlo en una situación real de negocios.
Las universidades y sus docentes tendrán que prepararse para este nuevo escenario y los empresarios deberían participar activamente del proceso, explicando qué tipo de negocios quieren desarrollar en el futuro, qué tipo de habilidades demandarán del personal y qué esperan que les provea una universidad.
Y quienes más deberían abrir sus ojos son los sindicalistas. Siempre tan apegados a la consigna “por la defensa de los puestos de trabajo”, pero de trabajos que no agregan valor. De esta manera no solo hacen que Juan Pueblo tenga que pagar productos más caros, sino que condenan a ese trabajador a jamás ser independiente.
Debemos alertar y alentar a los jóvenes, a los trabajadores y a los estudiantes a que desarrollen sus habilidades y sus neuronas, ya que ni el sindicato ni las leyes ni los diplomas podrán protegerlos de los cambios que vienen de la mano con “la piqueta fatal del progreso”.
