BROU cierra algunos días agencias del interior con baja actividad

Naveiro explicó la situación actual apoyándose en su experiencia laboral. Vivió 11 años en Vichadero, una población de Rivera en la que el último censo registró a menos de 3.700 habitantes. “Debe ser uno de los pueblos más chicos del interior del país. Hace muchos años éramos 17 funcionarios en la sucursal, con un volumen de negocios muy atrayente. ¿Por qué pasaba esto? ¿porque el país era más rico? No. Era porque el país tenía menor movilidad. Afortunada o desafortunadamente, la bonanza de los diez últimos años ha llevado a que la gente no quiera vivir en el pueblo. Nadie quiere vivir en Vichadero si puede hacerlo en Melo o en Rivera, o en Tambores, si puede vivir en Tacuarembó. Entonces, se nos está dando un problema demográfico, venido de la bonanza que, obviamente, nos ha reducido muchísimo el nivel de actividad en muchas sucursales”, relató la ejecutiva del BROU al comparecer el miércoles 16 ante la Comisión de Legislación del Trabajo de Diputados.

En algunas sucursales ubicadas en pequeños pueblos del interior no se llega a 100 operaciones por día. “Es algo totalmente inmantenible. Afortunadamente, estamos haciendo convenios con Abitab, con Red Pagos y con El Correo para que sean agentes de inclusión financiera para nosotros. No las queremos cerrar, pero no las podemos tener abiertas todos los días. Entonces, hemos hecho un sistema rotativo: algunas se abren lunes, miércoles y viernes y otras las vamos a abrir los martes y jueves. Los días que los funcionarios no estén allí —porque tampoco ellos viven allí— van a prestar funciones en las sucursales de mayor porte y que están desbordadas de público”, explicó Naveiro.

Al cierre de agosto el BROU tenía alrededor de 1.090.000 clientes que poseían aproximadamente U$S 10.500 en sus cuentas, en promedio. La cantidad de depositantes en los bancos privados era mucho menor —con 322.700 en Scotiabank como líder—, aunque manejaban un promedio por cuenta superior (U$S 14.435). Según un informe de la consultora Deloitte, los costos operativos del República en relación con sus activos arrojó un ratio negativo de 2,4% en dicho mes, inferior al de la mayoría de sus competidores.

La red bancaria uruguaya —pública y privada— está integrada por 313 sucursales atendidas por 8.439 empleados, de las cuales 140 se localizan en Montevideo y 173 en el interior. Fuera de la capital, el departamento con más dependencias es Canelones con 26, seguido por Colonia con 22 y por Maldonado con 20; Flores, donde trabajan 38 bancarios, es el que tiene menos (3), según datos del Banco Central.

“Este Directorio tiene un desafío muy grande por delante: trabajar muy seriamente, como lo venimos haciendo en la inclusión financiera, no desatender servicios pero brindarles calidad. Voy a contar una anécdota: de los registros surge que hay gente que va 20 veces al banco en el mes a retirar $ 500. Estas son situaciones que no se pueden contemplar desde el punto de vista económico”, señaló la jerarca.

Añadió que, como parte del plan para favorecer la inclusión financiera de la población, el BROU intenta educar a la gente. “Porque la tarjeta Redbrou es plata, y (...) tenemos muchísimos lugares donde pueden levantar dinero. Este es un tema de preocupación. De tanta preocupación es que, por ejemplo, en Quebracho —en este caso hoy no estamos hablando de Quebracho—, la casa del gerente próximamente, si todo llega a buen término, va a pasar a la UTU con el fin de dictar cursos. O sea que tenemos un desafío por delante que es adaptarnos a este mundo real, que es otro”, sostuvo.

Naveiro, ingeniera agrónoma de profesión, se refirió además al despoblamiento del campo como otro fenómeno que afecta los negocios del banco. “Yo conozco algo de agropecuaria, y de acuerdo al censo agropecuario la gente ya no está. Los peones ya no quedan en las estancias. La gente tiene una movilidad. Nuestra fortaleza, que era la red de dependencias, hoy se nos está volviendo un boomerang”, dijo.