Etapa de “aprendizaje”

Durante el 2007, la entonces ministra Daisy Tourné anunció que en mayo del 2008 entraría en funcionamiento el nuevo 911, con un software que permitiría recibir más llamadas y gestionarlas mejor. Sin embargo, cuando se aproximaba la fecha, la propia jerarca postergó la puesta en marcha para comienzos del 2009.

Para enero de 2012, Bonomi tenía previsto presentar varios proyectos de “alta tecnología” de su gestión, algunos iniciados durante la administración pasada. El 911 iba a ser parte del lanzamiento, pero debió postergarse una vez más.

“Íbamos a entrar en funcionamiento en febrero, pero decidimos postergarlo para mayo para estar 100% seguros”, explicó Arias.

Errores.

El nuevo retraso provocó malestar entre las autoridades políticas del Ministerio, dijeron a Búsqueda fuentes de la cartera.

Bonomi resolvió que se contratara a la estatal Facultad de Ingeniería para hacer pruebas de “saturación” sobre software.

Al respecto, Arias sostuvo que las principales demoras se debieron a la idea de instalar el sistema de comunicaciones “unificado” y a la necesidad de capacitar el personal.

“No hay software sin errores. Si vos desarrollás un software a medida —como es el caso—, siempre tenés más errores que si tenés uno en paquete, porque el empaquetado se vende a mucha más gente y se van corrigiendo los errores”, dijo el jerarca.

No obstante, opinó que la contratación de la Facultad de Ingeniería fue innecesaria y que “la gente que tuvo dudas no eran técnicos”, porque de serlo se habrían dado cuenta que no valía la pena.

“Seguimos teniendo errores, como ocurre con cualquier software, pero nunca se llegó a pensar en que esto no se puede usar”, concluyó Arias.