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Montevideo tu casa: la mía no funciona así. La moderna oferta de la IMM para hacer gestiones es sorprendente y atractiva, pues nos hace pensar que hemos entrado en el siglo XXI, si funcionara.
Paso a relatar la situación que me hace pensar que la IMM no es mi casa, porque en mi casa hay orden y respeto, y se da la cara; no me escondo en el anonimato.
El día martes 12 de diciembre 2017 después de llamar a la IMM Sección Tránsito —renovación de libreta de conducir— desde la hora 8 en forma continua, logré conseguir el último número de es día, otorgándoseme el día 21 de diciembre de 2017.
Aclaro que tenía que conseguir fecha para mi esposo, pero dan un número por llamada.
Conjuntamente intenté por la página de Internet y no se actualizó hasta pasado el horario de atención y nunca permitió agendarse de esa manera, ya que el primer paso es que los números estén verdes y luego se puede pasar al segundo paso, pero esto nunca sucedió, por más que se actualice la página.
Que escribí al buzón ciudadano, lugar donde la intendencia ofrece para hacer quejas o sugerencias, por Internet, presentando así la queja, obvio que tiene los caracteres limitados, o sea que debe ser taquigráfico, no pudiendo expresar adecuadamente una situación planteada.
En el día de hoy, 18 de diciembre, a las 14 h, aproximadamente, recibo una llamada de un joven que no se identificó que refirió era por la queja del buzón ciudadano, que quería una sugerencia, fue muy amable.
Esta llamada la recibí del teléfono 2908 9180.
Más tarde, próximo a las 14.45 h, recibo otra llamada de una joven que tampoco se identificó, que me suspende la hora que me habían otorgado el día 12, porque no iban a poder atenderme dado que tenían la agenda llena.
Que me ofrecía otra fecha para el 29 de diciembre, o que tenía 3 meses de tiempo para renovarla después de vencida.
Le respondí que no iba a estar en Montevideo en esa fecha, por lo tanto tenía que hacer lo que ella sugería, hacerlo más tarde, con el perjuicio para el contribuyente, ya que el examen médico, que ya lo tengo, dura solo 1 mes y sale casi 1.000 pesos.
Le dije que era una burla, a lo que refiere que no es ella la que resuelve eso.
Le solicité me pasara con la persona que resuelve eso, a lo que refiere que no se encontraba, por lo que le solicité el nombre y me dijo algo como González.
También me dijo la joven que si quería hablar tenía que ir personalmente a la IMM.
Cuando le pedí que me repitiera el nombre, me cortó la llamada.
Ojalá sirva lo escrito a alguien con buena intención, y que no haya sido otra pérdida de tiempo.
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