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Ha comenzado la temporada turística, por lo que creo conveniente compartir la experiencia de mi viaje Montevideo - Buenos Aires - Montevideo, en el Buque Francisco, de Buquebus, como aporte de lo que no debe suceder.
Viajé a Buenos Aires días pasados en el Buque Francisco, como dije. Pésimo todo.
En el puerto de Buenos Aires, los empleados estaban en sus lugares a la hora señalada pero no atendían, no se sabe por qué. Mientras, las filas eran cada vez más largas sin que se diera información alguna.
Viajé en business, pero lo que pagué de más por elegir business no hizo diferencia alguna.
El baño del salón de espera business en el puerto de Buenos Aires no tenía jabón, no funcionaba la cisterna, no tenía papel higiénico, no funcionaba el secamanos y no había tampoco papel para secarse las manos. Increíble.
La “ gentileza” en el salón business es ofrecer un vaso de café con leche y otro de agua.
De todas maneras, pude estar poco allí, porque la voz que salía de los parlantes era inentendible por problemas de audio y porque, además, tenía que ir a hacer la larga fila para ingresar a la nave, junto a los muchos pasajeros de clase turista, que se agolpaban allí.
Se paga más para, supuestamente, tener más comodidades. Pero allí, todos los pasajeros tuvimos que estar varios minutos parados en la larga fila.
No había personal alguno que pudiera dar explicación sobre el retraso de la partida.
En el trayecto, Francisco recuperó el atraso y llegó en hora a Montevideo.
En el buque, la atención en clase business fue cero.
En la cafetería de esta, la cajera decía a todos que no tenía moneda uruguaya, por lo cual se hacía difícil comprar.
El baño de business: también en pésimas condiciones.
En el Free Shop, había muchas promotoras frente a los stands de distintas marcas de perfumería, pero en animadas conversaciones entre ellas, sin atender a los pasajeros que mirábamos sus stands, buscando mercadería que nos pudiera interesar.
Francamente, solo puedo decir que la navegación fue correcta, dado que el tiempo acompañó.
Creo que en plena temporada turística son errores para subsanar.
