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    Ministerio avanza en la aplicación del Plan Nacional de Marketing para reactivar el turismo receptivo

    El nuevo plan permite validar y sistematizar acciones que se están realizando desde el año pasado; “confirma que estamos en una línea correcta”, afirmó el director nacional de Turismo, Cristian Pos

    El Ministerio de Turismo (Mintur) prevé destinar $ 2,3 millones en consultorías para fortalecer su estrategia de promoción turística hasta el 2030. El monto está asociado al Plan Nacional de Marketing Turístico y al desarrollo de un programa específico para destinos emergentes, que aún no fue adjudicado, en el marco de un acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

    Hasta el momento, la cartera comunicó los principales lineamientos del plan nacional, pero no difundió el documento completo.

    El director nacional de Turismo, Cristian Pos, dijo a Búsqueda que el objetivo es ordenar la planificación y mejorar la eficiencia en el uso de los recursos destinados a promoción. La elaboración del plan nacional fue realizada con apoyo de la consultora EPIC, en coordinación con equipos técnicos del ministerio.

    El plan propone una estrategia más segmentada, basada en la identificación de mercados prioritarios y perfiles de turistas. Entre los principales emisores se mantienen Argentina y Brasil, junto con Chile, Paraguay, Perú, Colombia, Norteamérica y Europa. “Se trata de identificar mercados estratégicos y priorizarlos en base al análisis de la competencia y viabilidad de alcance, y definir perfiles de turistas para cada uno”, explicó.

    Por esa línea, el ministerio trabaja procurando que no se consolide la tendencia de estancamiento del turismo receptivo en torno a los 3.600.000 visitantes anuales, afirmó el ministro Pablo Menoni ante la Comisión de Presupuesto integrada con Hacienda de la Cámara de Diputados el 27 de julio. Advirtió que los incrementos han sido cada vez menores y que, sin “innovación y acciones disruptivas”, no habrá cambios significativos en las cifras.

    Desde la oposición, el diputado colorado Gabriel Gurméndez cuestionó la falta de definiciones sobre la inversión prevista por el Mintur, los mercados y los objetivos cuantificables (cantidad de turistas, segmentos y plazos). Sostuvo que el foco no debe estar solo en métricas digitales, sino en resultados efectivos.

    Foco en las redes sociales

    La elaboración del Plan Nacional de Marketing se apoya en las campañas implementadas durante 2025, que marcaron un giro en las formas de promoción hacia un mayor uso de canales digitales frente a la publicidad tradicional. En ese sentido, Pos señaló que el nuevo plan “se construye sobre ideas que ya se están realizando”, y permitirá validar y sistematizar las acciones en curso. “Confirma que estamos en una línea correcta”, afirmó.

    Estas acciones se profundizaron durante el verano, en Carnaval y en el otoño–invierno de 2026. Buscaron mostrar la diversidad de experiencias en distintos puntos del país bajo el concepto “Uruguay sorprende”, definido por el ministerio como el eslogan de promoción para este período de gobierno. El objetivo fue hacerlo en primera persona mediante contenidos generados por influencers de Uruguay, Argentina y Brasil para sus propias redes sociales, orientados a transmitir cercanía y autenticidad.

    Esto se volvió a repetir en la campaña otoño-invierno, pero esta vez bajo la consigna “Sorpresas instantáneas”. Se le entregaron cámaras instantáneas a los influencers para que registren fotografías de las distintas regiones, con el fin de generar contenidos con una estética más espontánea y cercana.

    Estas acciones se instrumentaron mediante press trips. Se trata de viajes para comunicadores organizados y financiados por el Mintur en conjunto con operadores, como hoteles, restaurantes y agencias, quienes aportaron servicios, a la vez que obtuvieron visibilidad a través de los contenidos creados.

    En paralelo, Pos indicó que la cartera comenzó a incorporar herramientas de inteligencia artificial en plataformas como Meta y Google para optimizar la segmentación, la creatividad y la gestión. Por ejemplo, Demand Gen, una solución del buscador orientada a captar usuarios con potencial interés mediante campañas automatizadas y contenidos adaptados a distintos públicos.

    Estos mecanismos se profundizarán en este segundo semestre del año, con una mayor segmentación de “mensajes por mercado”, en línea con el plan en desarrollo, subrayó.

    Plan para destinos emergentes

    En paralelo al plan nacional, el ministerio lanzó en el primer semestre de 2026 un llamado específico para el desarrollo de un plan de marketing orientado a destinos turísticos emergentes, en el marco del acuerdo con el BID.

    La iniciativa busca fortalecer el posicionamiento y la comercialización de destinos incluidos en el Programa de Desarrollo de Destinos Turísticos Emergentes, mediante acciones de promoción online y offline, con énfasis en productos y experiencias priorizadas en cada territorio. La iniciativa se enfoca en cuatro áreas: el corredor de la cuenca del río Santa Lucía (Montevideo y Canelones), el norte (Artigas, Rivera y Tacuarembó), Colonia y el eje de la ruta 8 (Lavalleja, Treinta y Tres y Cerro Largo).

    La consultoría aún no fue adjudicada y actualmente se encuentra en etapa de evaluación de las propuestas presentadas, mientras que la ejecución de las acciones está prevista para lo que queda del año.

    Restricciones presupuestarias

    El Ministerio de Turismo destina aproximadamente US$ 4,3 millones anuales a acciones de promoción. En ese marco, la cartera sostiene que la nueva estrategia apunta a mejorar la asignación de esos recursos hacia campañas más focalizadas, dirigidas a mercados y públicos específicos, en lugar de acciones masivas de menor impacto.

    Las definiciones estratégicas se dan en un contexto de restricción presupuestaria. La Rendición de Cuentas en discusión en el Parlamento prevé una reducción de $ 26 millones anuales para el Mintur a partir de 2027. En ese escenario, Menoni reconoció que el ajuste “perjudica” a la cartera, aunque afirmó que la estrategia será optimizar el uso de los recursos mediante una mayor segmentación de públicos y una utilización más eficiente de herramientas digitales.