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En julio de 1969 el hombre llegó a la Luna, siendo una de las proezas más grandes de toda la humanidad. La computadora a bordo del Apolo 11 apenas tenía 4kB de memoria, cuando hoy cualquier celular tiene miles de veces más memoria, capacidad de procesamiento y rapidez.
Mi amigo y colega Pablo Fernández Puig hace esta reflexión: si en esa época alguien pudiera predecir que en 50 años las personas tendríamos en nuestros bolsillos la capacidad de acceder al conocimiento universal, aprender prácticamente cualquier arte u oficio y acceder a millones de libros y videos tutoriales en forma gratuita, hubiera concluido que en el 2020 el mundo estaría lleno de sabios; sin embargo, ¿es así o cada día estamos más llenos de tontos?
Fabian C. Barrio, un emprendedor, viajero y escritor, tiene un magnífico video titulado Cómo los mediocres hemos conquistado el mundo, poniendo varios ejemplos como el efecto Dunning-Kruger, donde una persona mediocre “tiende a valorar incorrectamente sus habilidades, de tal forma que abarca más de lo que puede afrontar”. El estudio realizado por estos dos investigadores en 1999 en la Universidad de Cornell concluye que las personas con menos habilidades no solo no se dan cuenta de su incompetencia, sino que se creen más aptos de lo que son.
Esto lo vemos por todos lados, pero principalmente en esos programas que buscan talentos, donde se presentan personas a cantar, bailar o desarrollar alguna cosa que ellos consideran destreza y son verdaderos mamarrachos. ¿Cómo es posible que no se den cuenta de su tamaña incompetencia? Pero lo grave es que esto nos afecta a todos. Sí, también a usted y a mí.
El estudio muestra que también se da el efecto inverso: las personas más capaces e inteligentes siempre se están cuestionando todo y, al igual que Sócrates, concluyen que “yo solo sé que no sé nada”, menospreciando su capacidad. Además, sucede que la persona que es muy capaz en un área determinada cree que también es capaz en otras áreas donde no lo es para nada. Por ejemplo: un excelente ingeniero de sistemas puede creer que también es un excelente escritor. Esta mezcla es explosiva: los mediocres se creen capaces y los capaces o se infravaloran o se creen hábiles para hacer cualquier cosa. Al final, vamos regando nuestras vidas con incompetencias de todo tipo.
Las redes sociales son un buen ejemplo: en Facebook se daba cierto nivel de información y debate. Luego la gente fue migrando a Twitter, donde en 140 caracteres y con mucha virulencia debemos analizar temas complejos. Pero luego aparece Instagram, donde predominan las imágenes sobre los textos. Y la perla es Tik-Tok, una red donde predomina la banalidad y la tontera. Si un extraterrestre nos juzgara por lo que ve en esta red, diría que los terrícolas somos una especie infradotada.
Esto se traslada a las empresas, a la política y a los gobiernos. ¿Acaso nunca se ha preguntado cómo este pelmazo ha llegado a ocupar esa posición? Aquí aplica el principio de incompetencia de Lawrence J. Peter, que dice así: “En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia”.
Es muy común ver que al mejor vendedor lo asciendan a jefe de ventas, pero no todos tienen la competencia para liderar un equipo de vendedores. Por lo tanto, la empresa gana un mal jefe y pierde un excelente vendedor. La mediocridad se filtra nuevamente por la ventana.
Dejo este planteo para que lo vayan pensando: compare la composición de nuestro Parlamento en 1985 al regresar la democracia; analice la currícula de diputados y senadores; lea o escuche algún debate de aquella época y compare con los de ahora.
Luego me dirá si aplica lo del título: a pesar de tener todas las herramientas para mejorar, ¿las estamos utilizando para ser más sabios o más tontos? ¿Y cómo cree que esto afecta nuestro presente y nuestro futuro? ¿Tiene una visión optimista o pesimista?
