Cambios operativos en TAM dieron buenos resultados durante el Mundial

La compañía transportó cerca de 3 millones de pasajeros en el mercado doméstico y operó más de 20.000 vuelos entre el 12 de junio y el 13 de julio de 2014. El día de mayor volumen de pasajeros transportados en el mercado doméstico fue el 20 de junio, con más de 143.000 clientes de TAM que embarcaron y desembarcaron en las ciudades sede. San Paulo, el 11 de julio, recibió 50.000 pasajeros de TAM y de esa manera fue la ciudad que más pasajeros de la aerolínea registró en un solo día de operación.

En paralelo, TAM mantuvo durante todo el evento una mesa de trabajo las 24 horas todos los días, que funcionó como un centro especial de control operativo. Allí reunió profesionales de diversas áreas de la empresa para predecir posibles situaciones de contingencia operativa y formular soluciones con antelación.

TAM alcanzó índices operativos positivos: 95% de puntualidad y 99,8% de regularidad en los vuelos operados durante el evento. Los índices reflejan la mejora de 2,2% y 1,3%, respectivamente, en comparación con los resultados del mismo periodo de 2013.

“Nuestra operación fluyó muy bien y cumplimos la misión de contribuir decisivamente con el éxito del evento. El saldo es positivo y es resultado de la planificación y de la correcta coordinación y colaboración en el día a día con las autoridades. Estamos satisfechos con nuestra flexibilidad operativa, porque logramos adaptar drásticamente nuestra compleja rutina para atender al nuevo perfil de los viajeros”, afirmó Claudia Sender, presidente de TAM Airlines.