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Las evaluaciones positivas sobre la imagen del Banco de Previsión Social (BPS) cayeron de 67,1% en 2012 a 50,4% en 2018, según la última encuesta de opinión pública realizada para la institución.
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Algo similar ocurrió con otros organismos públicos, en un contexto donde además desmejoró la percepción sobre la situación general del país: el año pasado solo el 17,6% de los encuestados hicieron valoraciones positivas (frente a 39,5% que tenía esa visión en 2012). Por el contrario, el 42,6% emitió juicios negativos (“mala” o “muy mala”).
Para realizar una comparación, el BPS presentó además las valoraciones de la población respecto de otros seis organismos públicos: Ancap, UTE, OSE, Antel, Banco de Seguros del Estado (BSE) y Banco Hipotecario del Uruguay (BHU). El mejor evaluado en 2018 fue Antel, con siete de cada 10 valoraciones positivas, seguido por UTE y OSE (ambas con seis de cada 10 calificaciones “buena” o “muy buena”). El BPS se ubicó en el tercer lugar, seguido por el BHU, que contó con 44,6% de opiniones positivas. El ente que obtuvo la peor evaluación fue Ancap: solo el 24,7% de sus valoraciones fueron positivas. Todos los organismos públicos desmejoraron su imagen respecto a la anterior medición (con excepción del BSE, cuya última evaluación corresponde a 2007).
Las ediciones más recientes de estas encuestas son contratadas por el BPS al Departamento de Sociología de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de la República. Fueron efectuadas en domicilio a una muestra cercana al millar de personas mayores de 18 años residentes en localidades de más de 10.000 habitantes.
Prestaciones
La prestación que paga el BPS que cuenta con la menor aprobación por parte de la población son las jubilaciones y pensiones: casi el 60% de los encuestados hizo una valoración neutra o negativa. Ese alto porcentaje de opiniones negativas “puede estar asociado al monto de la prestación más que al servicio propiamente dicho”, interpretó el organismo en un informe reciente en el que recoge los resultados de su encuesta.
Los subsidios por desempleo, por enfermedad y las asignaciones familiares recibieron evaluaciones positivas de más de la mitad de los encuestados. La mayoría también calificó como “buena” o “muy buena” la asignación de viviendas a pasivos (64,8%), así como el subsidio por maternidad (64,7%).
En cuanto a la evolución sobre la percepción general del BPS, los resultados no variaron mucho respecto a 2012. El 68% reconoce mejoras de la institución, mientras que el 23,4% no nota cambios y el restante 8,6% opina que empeoró. Seis años atrás esos porcentajes eran de 71,5%, 23,1% y 5,4%, respectivamente.
Si bien, en general, los uruguayos reconocen que el BPS ofrece beneficios para la población, casi el 70% señala que lo hace obligado por leyes o decretos vigentes, y no por decisión propia. En este aspecto no se observan cambios importantes con relación a las opiniones recogidas en las encuestas anteriores.
Otro punto evaluado en el sondeo fueron las dificultades en el acceso a los servicios y prestaciones, con el objetivo de identificar sus causas. En 2018, el 46,2% de los uruguayos opinó que las mayores dificultades responden a “decisiones que toma el gobierno”, 37% a “problemas de funcionamiento del BPS”, y 16,8% a “decisiones tomadas” por el organismo.
