Infocorp definió plan apuntando a captar “nuevos mercados”

Infocorp presentó la aplicación para móviles IC Mobile, de personalización de la interfaz. “Se habla mucho de personalización, pero lo que se hacía hasta ahora venía por decirte tu nombre, que es lo mínimo que podés hacer”, y después asignar un color según la categoría del cliente. Y al cliente no le importa nada el color, el segmento en el que me pusiste, no me aporta ningún valor”, comentó la ejecutiva.

Explicó que IC Mobile recaba “millones de datos que en general los bancos no usan”, como cuántos y cuáles son los productos que el cliente utiliza, en qué momento del mes hace determinados gastos, o incluso qué preferencias no financieras tiene para proyectar cuándo se va a quedar sin plata. “La aplicación va aprendiendo y preguntando. Prioriza lo que más usás y te propone automatizar transferencias recurrentes”, dijo Echavarren. Algunas de las funcionalidades que podrían incorporarse son la inclusión de noticias, el estado del tiempo o incluso una opción para comprar entradas para eventos deportivos desde la propia app.

Banca abierta

Según la ejecutiva, si bien para que esto se desarrolle en Uruguay no es imprescindible que exista una norma de tipo Open Bank, “lo que pasa es que, como todo, recién cuando viene la ley es cuando la gente dice: ‘Bueno le tengo que poner el foco y dinero’”.

Se trata de un tipo de ley ya vigente o en vías de aprobación en Europa, Brasil, Colombia, Argentina, Chile y México, entre otros países, que otorga la propiedad de los datos almacenados en el banco al usuario, por lo que este podría elegir compartirlos con otras instituciones.

Para la CEO de Infocorp, además, Uruguay y su Banco Central deberían avanzar en otros aspectos legislativos y regulatorios. En su opinión, el país “no está bien” en materia de incentivos y protección para startups, y actualmente no se las favorece mucho frente a los bancos, algo que contrasta con el grado de competitividad “muy sana” a la que se enfrentan estas pequeñas empresas en el mundo. “Estamos bastante atrasados, por eso hay pocas starups haciendo cosas disruptivas”, analizó.

Respecto a los criptoactivos, la ejecutiva aseguró que desde Infocorp están “investigando” y haciendo “pruebas de concepto” porque “está claro que se viene”. Por ejemplo, contó que están trabajando en un producto para un banco que quiere comenzar a trabajar con este tipo de activos —aunque de momento está en pausa—, e instó a las demás instituciones financieras a hacer lo mismo. “Lo peor que podés hacer es cerrar los ojos (…). Estamos buscando nuestro primer candidato”, señaló. Sin embargo, adelantó que es difícil que este llegue desde Uruguay. “Acá siempre somos más conservadores”, pero además “con el volumen que tiene Uruguay, pedir una inversión fuerte es difícil”, reconoció.

Plan global

Desde que fue adquirida por el grupo canadiense Constellation, la facturación de Infocorp creció 40% y actualmente están trabajando en una “expansión global”, informó Echavarren. El plan de “globalización” de la compañía está casi listo, y a partir de 2022 estaría en condiciones de ejecutarse. Entre los mercados a los que apuntan, Echavarren mencionó tres. “Uno es Estados Unidos, clarísimamente. Cada estado tiene la misma cantidad de bancos que un país de América Latina promedio (siete). También es un mercado diferente, más exigente, (por lo que) no queríamos hacerlo de manera improvisada”, explicó.

Por otra parte, están trabajando para instalarse en Europa del Este, Canadá y África.

En América Latina, en tanto, si bien aún tienen para crecer —y, de hecho, acaban de firmar un acuerdo en Argentina y preparan otro con un banco de México—, la prioridad para Infocorp está en conseguir “nuevos mercados”, señaló la ejecutiva. En el caso de Brasil, debido al idioma, a su cultura proteccionista y la competencia dentro del sector, no es una opción hoy en día. Tampoco está entre los planes de la compañía expandirse en Uruguay, donde Santander es su único cliente.