Itaú va a “rebalancear” su atención presencial y digital, sin despidos

El 2020 fue “un año desafiante como ningún otro. Itaú es un banco que planifica, prevé y maneja escenarios alternativos ante distintas situaciones, pero esta que nos tocó vivir, no estaba escrita en ningún lado. De un día para el otro tuvimos que cambiar nuestra forma de hacer las cosas, con tres pilares fundamentales en nuestra cabeza: ayudar a nuestros clientes, cuidar a nuestros colaboradores y preservar una forma de hacer negocios construida durante años. En las tres áreas hacemos una autoevaluación muy buena de los resultados”, dijo a Búsqueda su director de Banca Minorista, Carlos Ham.