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Después de un 2020 “trágico para la humanidad” y con “grandes dificultades económicas” en el planeta, los responsables de tomar las decisiones de inversión y contratación de personal se sienten prudentemente optimistas acerca del año que se inicia: los ejecutivos principales de un conjunto amplio de empresas de un centenar de países confían en que se retomará el crecimiento, impulsado por la vacunación, señala PwC a partir de su vigesimocuarta Encuesta Anual Global a CEO. En general, ese estado de ánimo es compartido en Uruguay —si bien los ejecutivos locales son más cautos, por ejemplo, que sus vecinos argentinos y brasileños— y siguen temerosos por la pandemia de Covid-19; es, de hecho, la principal amenaza que identifican para su negocio, así como para la economía y la sociedad uruguaya.
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La consultora encuestó a 5.050 ejecutivos en 100 países (o territorios) en enero y febrero pasado, y basó las cifras globales y regionales de su informe en una submuestra de 1.779, proporcionales al Producto Bruto Interno nominal de cada economía, para garantizar que las opiniones sean representativas en todas las regiones principales. El estudio se complementó con entrevistas exhaustivas y personales con los CEO de seis regiones. Por Uruguay, participaron en la encuesta 85 empresas, de las cuales 70 son privadas; sus opiniones reflejan un cauto optimismo.
Exterior. En particular para un país pequeño, el contexto externo es altamente relevante, especialmente en tiempos de pandemia como los actuales. Acerca de la economía global, algo más de dos tercios de los ejecutivos con base en Uruguay (68%) esperan una recuperación en los próximos 12 meses: 14% cree que el crecimiento será significativo y 54% augura una expansión moderada. Otro 16% prevé que el panorama se mantendrá tal cual está e igual porcentaje prevé una declinación económica mundial (12% leve y 4% fuerte).
Según la encuesta, en términos de las perspectivas de sus propios negocios en 2021, para las empresas uruguayas, los cinco países más relevantes son Brasil, Argentina, China, Estados Unidos, así como Chile y Paraguay (con la misma cantidad de menciones).
El negocio
Varias preguntas exploran las expectativas de los ejecutivos en Uruguay para sus propias firmas a mediano y más largo plazo.
Respecto al 2021, el 54% proyecta un incremento de los ingresos (ventas), 35% estima que se mantendrán y 9% prevé una baja; un 1% aseguró que no sabe.
Y en cuanto a la rentabilidad del negocio este año, el 45% vislumbra un aumento, 39% proyecta estabilidad y 12% una caída; en este caso, los que expresaron no saber qué ocurrirá fueron el 4%.
Amenazas
Para casi siete de cada 10 ejecutivos locales (68%), la “pandemia y otras crisis sanitarias” son una “preocupación extrema”, lo que le inquieta “algo” a otro 25%. Más de la mitad (54%) identificó al desempleo como “amenaza” potencial ya sea para su negocio o el contexto económico, político y social del país, a la vez que 33% aludió a esa cuestión como una preocupación moderada. Con porcentajes menores, otros identificaron como asuntos de preocupación la “incertidumbre sobre el crecimiento económico”; un posible deterioro sanitario de la población; la sobrerregulación, la velocidad de los cambios tecnológicos; el “populismo”; las modificaciones en los comportamientos de los consumidores; y la volatilidad cambiaria, por ejemplo.
Otra pregunta fue más específica e indagó, entre una lista de “amenazas”, cuál tienen incorporadas a sus estrategias de gestión de riesgo en las empresas uruguayas. El 73% mencionó la pandemia de Covid-19 y otros riesgos sanitarios, en tanto que 59% se refirió a las oscilaciones en el tipo de cambio y 48% a los rápidos avances tecnológicos.
Medidas
Por otro lado, dos tercios (67%) de los ejecutivos aseguraron que planean poner en práctica medidas de eficiencia en la empresa, con el propósito de hacer crecer el negocio. La búsqueda de un “crecimiento orgánico” fue mencionada por el 47% y un porcentaje similar (46%) se refirió a la intención de lanzar un nuevo producto o servicio con tal fin. Otros también aludieron a acciones orientadas a entrar en nuevos mercados (33%), a establecer nuevas alianzas estratégicas (21%) y a buscar colaboración con emprendedores o start-ups (19%).
Empleo
Conforme con el sondeo de PwC, en 2020 el 45% de las firmas radicadas en Uruguay mantuvo su plantilla de personal, 38% cesó empleados y 18% contrató nuevos trabajadores.
Para el 2021 la perspectiva es moderadamente optimista: el 45% conservará su plantilla actual, el 34% la incrementará y el 21% hará recortes. En un horizonte de tres años, los que esperan contar con más colaboradores son el 52%.
Inversiones
En respuesta a la crisis que ocasionó el nuevo coronavirus, las empresas locales están repensando las inversiones de cara a los siguientes tres años. Ahora el 82% prevé profundizar su transformación digital, otro 73% dijo que invertirá en iniciativas que permitan conseguir eficiencias de costos y el 61% aseguró que lo hará para desarrollar liderazgos y capacidades de sus recursos humanos.
A su vez, casi la mitad (48%) de los CEO encuestados en Uruguay entiende que poner el foco en la productividad a través de la automatización y de tecnologías tendría un impacto significativo en la competitividad de sus empresas.
Gobierno
El cuestionario interrogó sobre las acciones de gobierno que, a juicio de los ejecutivos, deberían ser prioritarias. El 80% se refirió a contribuir a tener en el país mano de obra capacitada y adaptable; 61% planteó que debe favorecer “altos niveles de empleo”, y 41% reclamó un sistema tributario “efectivo”, entre otras cuestiones que recogieron menores porcentajes de apoyo.
