Hay que cambiar la “cultura” sobre la “muerte” y aceptar que a veces el paciente no se puede salvar, opinó experta

Lo que destacó del trabajo en la clínica norteamericana es la capacitación a los médicos y enfermeros. “El entrenamiento en comunicación es fundamental”, dijo. “Tenemos que empezar a enseñar a los médicos a ser curiosos, explorar. Ofrecer tratamientos que estén alineados con los objetivos del paciente”. Esa variable entre los deseos del paciente y su situación debe quedar documentada en la historia clínica para que sea rápidamente accesible si hay un problema urgente. La especialista informó que además se trabaja en un proyecto piloto que busca “cuidar al cuidador” que está en la última línea de combate en la medicina. “Queremos enseñar técnicas de resiliencia, que aprendan a no morirse con el paciente que se muere. Recuperarse y estar mejor para atender al próximo”. La técnica se usa en algunas emergencias de Estados Unidos: cuando sobreviene una muerte, el grupo médico que estuvo a su disposición hace una pausa en su trabajo para hacerle honor a la persona, reflexionar sobre lo que se hizo en equipo para salvarla, y prepararse para un nuevo reto. Pérez Protto explicó que la humanización de la medicina intensiva es “algo nuevo, que no en todos lados se está haciendo”. Y a sus colegas uruguayos les dejó un mensaje: “No es solamente saber medicina, sino cómo nos comunicamos con el paciente”.