Gerenta de comunicación de UTE fue desplazada de su cargo

Según una resolución del directorio anterior de UTE a la que accedió Búsqueda, en el concurso de 2024 quedó en segundo lugar la actual jefa de Responsabilidad Social, María del Rosario Trigo, que cuenta con triple licenciatura en Ciencias de la Comunicación. En tercer lugar figura Ana Laura Doux, también profesional en el área.

El reemplazo en la gerencia forma parte de una estrategia más “agresiva” de comunicación, explicaron los informantes. En el último tiempo, los mensajes a los clientes se refirieron mayormente a la prevención de fraudes y estafas, mientras que hubo “problemas” en la difusión de las distintas tarifas que se adecúan al caso particular de cada usuario.

Por ejemplo, al momento hay unos 40.000 jubilados y estudiantes becarios del Fondo de Solidaridad que son aptos para acceder a los descuentos de la relanzada Tarifa de Consumo Básico. Sin embargo, de ese total hay 27.000 que no están inscriptos en el plan porque el servicio del hogar no está a su nombre. También existen casos en los que las familias tienen contratada una potencia mayor a la que necesitan por una reducción en los integrantes del hogar, desconociendo otras opciones más convenientes.

En ese sentido, la nueva gerencia profundizará en la exhortación a los clientes del asesoramiento a través de los canales web, telefónicos y presenciales de UTE.