Seis de cada 10 uruguayos creen que el dinero en efectivo dejará de existir en 10 años, según encuesta

Analizando situaciones de consumo y uso de los medios de pago, más de ocho de cada 10 (84%) optó por la tarjeta de débito para el gasto en supermercados y autoservicios, 75% prefirió la de crédito para las compras de tecnología e indumentaria. En tanto, 73% de los consumidores usó el efectivo en comercios de menor porte como carnicerías, verdulerías y panaderías.

A partir de esas situaciones de estafas o fraudes, cuatro de cada 10 dijeron haber resuelto el problema, aunque ello le significó perder dinero, a 37% se lo devolvieron y 23% perdió la plata y no obtuvo una solución. Esas dificultades llevaron, en muchos casos, a un cambio en el comportamiento de los consumidores, señala la empresa.

En el caso de los comercios, el 25% de los encuestados —sobre una base de 200— dijo haber sido víctima de alguna estafa o fraude vinculado: 71% recibió billetes falsos, 37% tuvo problemas de seguridad con el link de pago, al 28% le intentaron pagar con una tarjeta falsa y 6% tuvo otro tipo problema. La mayoría de los comerciantes dijo haber perdido el dinero de la transacción y considera la seguridad como el aspecto más importante para elegir a un proveedor de medios de pago.

Según el relevamiento, tres de cada 10 comercios cuentan con QR como método de pago y la mayoría consideró que hay “mucho desconocimiento” sobre cómo operar con ese código digital y sus beneficios. Fiserv agrega que si bien las tarjetas de débito y el efectivo son los medios más aceptados por los comerciantes, “se registra un crecimeinto en la aceptación de pagos a través de billeteras virtuales”.