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Los sistemas de pago registraron un “cambio monstruoso” en el último tiempo. Hace 11 años, dos tercios de las operaciones tenían origen en una sucursal bancaria, una cifra que se redujo a 5% del total en 2023; el otro 95% se canalizan mediante un dispositivo con acceso a internet. Esa tendencia se combina con el lanzamiento de otras plataformas que permiten que “mucha más gente tenga acceso a servicios financieros”, dijo a Búsqueda el director ejecutivo del Mercado Pago, Osvaldo Giménez.
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Mercado Pago surgió originalmente como la plataforma de cobro de Mercado Libre y se extendió como una billetera virtual para pagos, que utiliza links o códigos QR. Esta última opción ha sido usada en Uruguay por unos 40.000 comercios, al tiempo que unas 350.000 personas utilizaron el código para pagar.
Sobre Uruguay, Giménez consideró “buenísima” la Ley de Inclusión Financiera, aprobada en 2014 aunque modificada en el actual período de gobierno en varios aspectos. “Es (un factor) sumamente positivo. Hay otros elementos que están ayudando y van a ayudar”, dijo.
En julio, el Banco Central (BCU) habilitó a Mercado Pago a emitir dinero electrónico general y lo autorizó a tercerizar servicios.
El ejecutivo destacó que, en la región dejaron de existir los monopolios –especialmente en el mercado de las tarjetas de crédito, dominado históricamente por dos banderas–, lo que termina “resultando en un mejor servicio y menores precios” para los usuarios.
Giménez consideró que es importante la “interoperabilidad” entre los bancos y que los pagos se hagan en tiempo real. “Eso, combinado con la competencia, ha hecho que el precio de estos pagos tienda a cero. Lo que pasó en otros lados es que las transferencias pasan a ser gratis”, indicó.
El director de Mercado Pago sostuvo que el uso del efectivo tiene “tres contras grandes”: permite una “economía informal” –que termina provocando menos recaudación por impuestos–, es más “riesgoso”, al “facilitar” los robos, y genera “desigualdad”. “Al operar en efectivo no podés construir una historia de pagos no crediticia. Mucha gente no tiene acceso al sistema financiero y no lo podés cambiar en la medida que use efectivo. En el momento que empieza a hacer los pagos en forma electrónica es más fácil poder vislumbrar la capacidad de pagos y de dar créditos”, dijo Giménez. Según él, “la única razón para hacer operaciones en efectivo es para que sea totalmente anónimo. Salvo por el dinero mal habido, no hay razones”.
